職場觀測站》台灣人以工蟻自居

■ 李盛雯 台灣上班族稱得上拚命三郎。台灣工時居各國之冠，不過調查顯示，和其他國家相較，台灣上班族對工時的不滿並非最強烈。 AC尼爾森全球消費者線上調查顯示，過去一年，有四分之一上網人口受到裁員影響，其中8%是自己被解僱，逾17%是家庭成員被裁。 台灣84%的受訪者表示自己與家人都未被炒魷魚，卻有高達87%的人認為政府在創造就業機會上尚有待努力，比例高居亞太之冠、全球第二。 這項全球消費者線上調查，是去年11月AC尼爾森在全球42個國家，調查逾23,500名固定上網人口得到的結果。 從台灣看世界，拉丁美洲人受到的裁員影響最大，高達43%受訪者表示自己或家人被解僱。以國家來看，巴西問題最嚴重，逾半受訪者表示直接或間接受到裁員影響，接著是墨西哥和智利。 在全球五大地區中，亞太地區影響最小，只有6%受訪者表示自己被解僱，13%的人家中成員被裁。 亞太13個國家中，裁員衝擊最嚴重的是泰國，16%受訪者被解僱，印尼次之。台灣受到的影響程度居中。衝擊最小的國家是日本、紐西蘭和韓國。 政治大學勞研所教授成之約指出，數字會說話，調查結果顯示過去一段時間，台灣的就業狀況整體來看還好，不過，被裁的人是否上網表達自己的意見，則是一個隱藏的變數。 AC尼爾森專案研究處執行總監蔡翠真分析，日本失業率低於5%，紐西蘭約3%，這或許可以解釋這些國家受訪者表示被裁的比率最低。另一項因素是當地的聘僱慣例及法令，以日本為例，辭退員工的代價非常高，遣散勞工並不容易。 工時方面，放大到全球來看，逾半員工覺得工時剛好，歐洲占56%，亞太區占54%。 不過，有三分之一受訪者覺得工時太長，感受最強烈的是拉丁美洲。智利、希臘和新加坡人對工作時間最為不滿，工時超長聞名的台灣，不滿意度排名第四。 員工忠誠度向來受到企業重視，調查卻發現，全球有59%受訪者覺得公司不再像過去那樣重視員工忠誠度。其中，北美洲占七成、拉丁美洲占六成七，亞太區和歐洲也逾五成。 1111人力銀行發言人吳睿穎表示，台灣工時高居各國之冠，但是台灣人工時過長的認知卻排第四，顯示台灣人稱得上拚命三郎，也因此蕞爾小島能站上國際舞台。 吳睿穎建議，職場人應該培養專業、外文、危機處理、交際能力四大職場競爭力。「只要具備競爭力，就不怕沒有工作機會。就算別人失業，你也會保住工作。」 吳睿穎同時提醒，選擇職業，先看準產業。他預測，資訊網通是未來的主流產業，觀光產業也看俏，「當一日生活圈來臨，台灣就像一個大型的新加坡，觀光人才身價也將水漲船高。」 【2006/04/11 經濟日報】