增加生產線彈性因應市場起落

工商時報/經營知識/D3版　劉鏡清 2006/4/4 廠商可著手整合資訊技術和商務策略，以靈活具高可變性的生產環境，迅速回應客戶需求、市場商機與外部威脅。 近年，在大陸相對低廉的土地、人力成本和政府優渥的獎勵投資條件，加上龐大內需市場等誘因的吸引下，使得國內製造大廠紛紛西進。台灣經濟面對高度工業化後的新局面，留下來的製造業的營運模式應由過去專注於成本、效率，轉為以創造價值為主軸，除了必須更專注於技術導向的高科技產品研發之外，原有的生產線要如何快速調整，因應暴起暴落的市場需求，也成為急需克服的問題。 首先，製造業需著手進行資訊技術和商務策略的整合，加速生產線的應變速度，以靈活且具高可變性的生產環境，迅速回應客戶需求、市場商機與外部威脅，才能提供客戶更好的服務、增加銷售收入、降低庫存水平，並節省供應鏈成本。 在這個過程中，企業不妨思索如何建立彈性的資訊架構，利用現有 IT投資成本，達成資訊技術使用的最佳化。 尤其在電子製造業，台灣電子產業從OEM起家，目前已經轉型為OD M及ODL(Original Design Logistics委託運籌)的層級，甚至逐漸發展出能和國際廠商一較高下的自創品牌。但是現階段，國際知名大廠仍掌握行銷、品牌及通路等優勢，大部份台灣廠商仍停留在產品的研發、設計與運籌。 在國際分工明細的趨勢下，隨著全球客戶需求與市場快速變化，電子產品的生命週期日益縮短，廠商在研發、製造及行銷各個環節上，都面臨愈來愈嚴苛的經營挑戰與風險。一旦錯失時機，所有努力可能化為烏有。 為因應產品生命週期大幅縮短所帶來的衝擊，企業必須透過上下游合作廠商的資源整合，強化本身競爭力與利基，才能在激烈競爭的全球市場佔有優勢。然而面對企業間相當複雜的協同產品研發過程，經營者需具備專業的產業知識，配合PLM(Product Lifecycle Manage ment產品生命週期管理)的完整解決方案，包含CAD/CAM、產品作業流程、供應商與客戶間的協同合作等，才能使產品設計鏈有效整合。 此外，隨著產業特性的差異，協同設計的方式也大相逕庭，更增加整合過程的困難。因此，企業在進行PLM系統規劃與建置時，可藉由專業資訊服務廠商的協助，發揮事半功倍之效。 以國際半導體設備廠商Lam Research為例，由於半導體產業的景氣循環特色明顯，製造商的設備需求極為不穩定，於是有效的成本控管，也成為增加市場競爭力的重要因素。因此， Lam Research尋求一個可以加速工程設計、縮減製造流程、改善團隊績效，並提昇協同設計能力的完整解決方案，藉此創造出可變成本(variable- cost)的商業模式，改善公司逐漸下滑的財務狀況。 Lam Research的做法是導入隨需應變的PLM解決方案。透過網際網路進行全球化的供應商協同合作，讓Lam Research在產品研發設計上突飛猛進，同時縮短開發週期、提昇生產效率及降低營運成本，另方面，採取IT委外的方式，也可減少資訊軟、硬體及服務的直接開銷，大幅降低系統的建置成本，意味Lam Research可以在不增加人力、物力的情況下，用更短時間設計、製造與銷售更多產品。 對台灣的製造業而言，通常以客戶需求為中心，大量生產訂製和個別化的產品。當產品的組成零件分散在全球各地設計和製造時，便考驗製造業本身的靈活度。一個真正靈活的公司，能敏捷的對不斷變化的動態市場迅速調整且有效回應。儘管資訊技術的運用，對企業產生的效益是無可否認，然而製造業者若能具備長期競爭的策略，以創新管理方式和生產能力，準確地預測和適應市場需求，將會創造最多的商業價值。 (作者為台灣IBM公司業務咨詢服務事業部製造事業群副總經理)