外表的重要 超乎想像

【經濟日報／邱文仁】 探索頻道曾播過一個實驗，實驗結果顯示「外表的重要性遠超過想像。」 在這個實驗中，一名求職者喬裝成兩個不同裝扮的人，先後到同一家公司應徵同一份工作。第一次面試時，她打扮得毫不起眼，專業表現卻是一流的，結果得到「請回去等候通知」的指示；第二天，她打扮得光鮮亮麗，而且刻意專業表現平平，人事主管當場就說：「請妳明天開始上班。」 其實，人的際遇和會不會「自我包裝」，有絕對的關係。因為大多數人並沒有機會或耐心先了解別人的內在，就已經根據外表下定論。 因此，如果外表不能反映你是一個值得認識的人，你可能要花上數倍的精力來扭轉這個錯誤印象，甚至連扭轉印象的機會都沒有。就像商品一樣，不管好用與否，包裝漂亮的產品較易得到消費者的青睞；即使很好用，醜陋的商品未必可以擄獲消費者的心。 懂得「包裝」，是每個人必修的功課，特別是工作場合，打理好適合自己的專業形象，一切便能更加順利，就心理學言，也會讓自己更專注於工作。 針對多數人「面試時怎麼穿？」的疑問，在此提供經驗分享。 打扮要像這個行業、這個職位的成功人士：我曾應徵某大廣告公司創意部門，因為穿得中規中矩，而被誤認應徵業務工作。當我向主考官表明我是設計系畢業，他甚至毫不留情的說：「你能適應創意部的組織氣氛嗎？我看你的外型就不像…」 穿著乾淨俐落、有現代感、專業感：面試人員要找的是未來的工作夥伴，而不是歐巴桑、辣妹或酷哥。有一陣子女性流行細肩帶、短裙、露趾高跟涼鞋的打扮，不少女性就以這種裝扮前來公司面試。雖然我提醒自己「不可以貌取人」，不過，人才招募茲事體大，我還是不敢貿然任用這種「看起來很愛玩」的女生。 顏色訴說個性：黑、灰、海軍藍、深棕褐色等中性色，給人穩重、幹練、權威的感覺；較鮮豔的顏色可展現活潑、積極的一面；粉嫩色則顯得含蓄、女性化。由於顏色訴說不同的形象，求職者面試時應依從事的行業選擇顏色。例如，專業理財人士就不適合粉嫩色系。 整體感覺俐落：有些人面試時大包小包的，看來極為笨拙。通常，面試時最好只帶一個手提包或公事包，把零碎的東西整理收進包包。 面試時避免穿新衣：求職者或許會意外發現新衣不合身或穿起來不舒服，造成心理負擔，建議選擇曾經穿過且穿起來自在的衣服，但切記事先須整燙好。 （作者是104人力銀行行銷總監） 【2006/12/14 經濟日報】