創新經營》模組化學習

【經濟日報╱▉張寶誠】

金融海嘯影響所及，全球經濟邁入急凍期，企業的存續發展備受考驗，藉著調整企業體質、釐清核心競爭力、提升人力價值、整合資源或策略結盟、走入市場更貼近顧客需求等方面努力，檢視並鎖緊組織中的每一顆螺絲釘，期望在突圍而出之際，更能開創下一波競爭優勢。 企業如此，個人亦然。不景氣造成減薪、無薪假、裁員頻傳，大前研一更以「工作滅絕的時代」來形容當下的景況。面對層出不窮的變局，企業或個人的再啟動，除了必須擁有正向思考的信念及逆境求勝的企圖心外，筆者認為持續的學習更是重要的關鍵。 目前政府相關部會也提供許多免費的資源與補助，供企業或個人做為學習之用。就企業來說，現階段應儘速盤點組織人力及專長，讓對的人才投入各項關鍵改善活 動，以發揮最大效能；同時就組織未來發展的策略藍圖及新的核心能力，進行人才的整備與布局，以教育訓練填補人才及能力的落差，不只是因應當前的變局，還要 準備因應未來的挑戰。 舉例來說，企業擁有專精於各領域的「專才」還不夠，還須進一步將其鍛練為「通才」。大 前研一特別強調提升「中年力」的重要性。他指出，許多工作多年的專業人才，未能自我培養為跨領域的通才，隨著新知識與新科技不斷地推陳出新，專注於單一領 域，隨機應變、解決問題的能力未能與時俱進，即便全心全力奉獻於工作，「使用價值」仍一路下滑，當「中年力」太低時，就會造成企業的困擾。 「通才」的培育，除本身需要持續關注社會新事務的脈動與趨勢外，也要能不斷地輸入新資訊與新知識，經過思考及反芻，加以轉化可以運用的智慧，並藉由領導或參與不同的專案，累積經驗與know-how。 另一方面，則是進行模組化的學習。舉例來說，提升經營管理能力的模組化學習，包括企業文化、組織變革、專案管理、問題分析處理與工具運用、流程管理、整合行銷、營運資金管理、年度預算編制與執行、財務管理、人力資源管理、績效制度等……。 透過模組化學習，不但能立即將所學應用於協助企業改善目前的各項既有流程或工作，以降低成本，提高效能外，還可大力提升管理及問題解決的能力，以面對未來各種挑戰。長遠來看，訓練有成的關鍵人才，將成為組織未來發展穩固的磐石。 （作者是中國生產力中心總經理） 【2009/04/13 經濟日報】