經營思維》創意DNA 搞活宅經濟

【經濟日報╱吳嵩浩】

近半年來火紅的「宅經濟」，其實從八年前國內遊戲業者陸續上櫃起就開始發燒，其成功的主因，在於勇於推出各種創新的行銷與市場策略，促成產業不斷成長，成為各行各業想要學習的經驗。 成長動能 打破市場規則 遊戲橘子執行長劉柏園是「遊戲人」創業家代表，他全身充滿遊戲DNA，有用不完的新點子。但遊戲產業成功的背後因素，則是在於創新思維與堅持理想。 劉柏園推出第一款成功的遊戲軟體，是13年前的單機遊戲「便利商店」，當時他以這款自製軟體搶攻全台年輕學子的電腦，之後他代理韓國NC Soft網路遊戲「天堂」來台，吹起國內線上遊戲風潮，七年前，劉柏園又將自製遊戲「巨商」導入免費遊戲概念，為如今宅經濟定下正確的營運方向。 回頭檢視這三款遊戲的策略，都有創新思維DNA。例如「便利商店」找來天心代言遊戲，是國內早期最成功的藝人代言商品案例，廣告以可愛的造型吸引女性，與當時打打殺殺的單機遊戲明確區隔，結果以狂賣60萬套收場。 至於線上遊戲「天堂」的創新模式，則著重在創新的通路行銷。遊戲橘子將100萬片遊戲光碟放在全省便利商店免費發送，同時以免權利金的方式進軍網咖市場，這種創新的「體驗式行銷」，讓遊戲在短時間內累積200萬會員，成為線上遊戲的代表性商品。 首度推出免費遊戲「巨商」，則是劉柏園另一個創新模式的代表。由於當時全球線上遊戲都採收取月費模式，遊戲橘子首次提出免費玩遊戲的概念，最後該產品不但 在韓國成功獲利，甚至成為全球免費線上遊戲的營運典範。國內宅經濟會發燒，也和免費遊戲的創新營運等突破性發展有直接相關。 最近，國內遊戲產業不斷有各種新突破，除了免費遊戲外，KUSO風的盛行、開發分眾市場、創新的廣告、結合各種異業的行銷，這些打破市場現況的作法，一直都是遊戲業能成長的主要動力。 勇敢創新 走不一樣的路 「我不喜歡和別人一樣，這不代表要標新立異，但一定要有創新思維、要勇敢，才能走出自己的路。」劉柏園這麼解釋，也反應出當景氣不佳時，各種市場不斷萎縮，卻只有宅經濟能突破困境的原因。 遊戲產業之所以被認為是充滿創新思維的產業，與產業特性有極大關連。年輕、搞怪、天馬行空，一直都是遊戲公司人才的重要特質，再加上全球遊戲產業快速發 展，沒有包袱，也沒有學習對象，一切都要業者自行開創各種新模式，從「破」中找到「立」，就是遊戲業能保持創新的環境條件。 但是，傳統產業就不能充滿創新嗎？劉柏園不這麼認為。他以天母一家水餃店為例，沒有大店面、只賣冷凍水餃，是過去不曾有的營業手法，業者開發各種不同口味內餡，五顏六色的水餃皮，再加上健康與真材實料訴求，每天都有排隊人潮。 自由發想 融入各行各業 劉柏園說：「什麼行業都能加入創新思維，水餃店也能有突破，就連最傳統的石化業都有。」以長春石化為例，每年研發支出約占年營業額4.5%，讓長春石化擁 有超過200項專利，其中，最知名的研究成果，就是歷經上千次失敗才成功的尿素防水膠。此外，目前包括榮化、台聚及台塑等石化業陸續搶進太陽能產業，積極 轉型尋求新利基，也是傳統產業的創新經營思維。 「創新思維是可以融入各行各業的，但一個具備創新思維的企業，自由氣息很重要。」劉柏園認為，企業的每一分子如果都能有勇於表達自我的空間，創新能力就會被啟發，也才有被執行與運用的機會。 「公司裡充滿規範與標語，老闆告訴員工該怎麼做，即使領導人有很了不起的創新能力，那也只是一個腦袋是創新的；但如果每位員工都是這種腦袋，意見都有機會 被採納，整個企業就充滿了創新能力。」劉柏園表示，這與企業管理風格有關，遊戲橘子就是這種允許員工把想法都說出來的企業。 劉柏園說，創新很簡單，只要再搭配完善計畫，就能不斷向前。資訊快速傳播的年代，不能時時創新，很快就會被淘汰。宅經濟之所以能在景氣不佳的環境中一枝獨 秀，絕對不只是時勢造英雄，而是英雄造時勢，各產業一但具備宅經濟的創新DNA，就有機會開創另一個大局，成為下一個發燒的產業。 【2009/04/16 經濟日報】