人資管理》企業守護天使

【經濟日報╱吳嵩浩】

如何把企業中「過度有個性」的成員拉攏在一起，快速拉近彼此距離，是許多管理者頭痛的問題。有企業將大學校園常玩的「小天使」遊戲，植入行銷創意團隊內部管理，不但優化創意人相處模式，也可以提升工作效率。 國內有網路公司將「小天使」遊戲納入人事管理模式中，每位員工都被分配為另一名同事的祕密天使，一個月時間內，必須默默觀察你的守護對象，在適當時候偷偷 協助守護對象；一個月過去後，還要寫一封鼓勵信給對方，信中寫出最欣賞對方的優點，並鼓勵對方在生活與工作上要持續加油。 每個人都是天使，必須關心被指派的守護對象，當然，每個人背後也有位天使默默守護著。企業透過小天使遊戲，讓行銷創意團隊彼此觀察認識，也讓彼此了解工作與生活上的強處，更讓平時無法融入團隊的創意人，更容易親近其他同仁，新進人員也能快速了解團隊文化與各種工作性質。 這名行銷團隊管理者表示，創意人所組成的團體，很容易發生情緒管理不佳，或因為同仁太有個性而出現相處上的磨擦，推動小天使活動後，因為同仁對彼此的觀察與相互了解，團體互動變佳，減少同仁間的衝突，工作情緒變好，效率也無形中提升。 此外，創意人在面臨工作困難時，更願意尋求團體合作的解決方法，對效率提升也有貢獻，再加上活動成本低，這種校園間常玩的迎新活動，套用在人事管理上，也頗有成效。 【2009/04/16 經濟日報】