誰搶了你的工作？

【經濟日報╱邱文仁】
這幾年來，社會經常在討論「工作難找」的問題。我承認工作的確難找，但這是因為工作機會太少嗎？
正確答案是：工作難找，不全然是因為工作減少。目前求才市場上仍然有很多工作，無法找到「條件」或「意願」相當的人，其中最大的原因是，求職者目標和工作機會的變化存有落差。
工作機會的變化，可歸因於產業、職務、地點、雇用方式以及所需技能的變化。工作機會的變化，是無法改變的事實，求職者卻可以改變對工作的期望，從增強本身的條件著手。
隨著科技的進步、經濟環境的變化，工作內容一定會變，求職者一定要密切觀察哪些工作正在變化？哪些工作即將消失？如果發現自己的工作正在變化中，一定要積極轉型或升級。
舉個例子。幾年前，部門裡有個網頁設計師，他自動自發學習各種繪圖軟體，想設計出更好的網頁。我非常欣賞他的努力及專業，不但給他加薪升官，還讓他參與行銷案的企劃與發想。不過有一天他來向我辭職，原因是他只喜歡執行企劃想好的東西，用繪圖技術呈現出來。他說，我要求他發揮創意，讓他壓力很大。原來，他只想做個美術完稿，我就簽准他的辭呈。
如果這位設計師早生個15年，以他的專業及努力，這輩子足以有份穩定薪水的工作，晉身中產階級。但在這個電腦軟體快速發展的時代，他的職涯卻處處充滿危機，即使他努力的在學習和運用技術，但他的電腦技能很快就會被更強、更容易上手的電腦軟體取代。
如果他一輩子執著於做一個單純的美術完稿，堅持不用腦思考，即使擁有不錯的技能，卻很容易被別人迎頭趕上。也許不久的將來，一個簡單的指令，就可以取代他現在的技術，搶走他飯碗的或許不是「人」，而是「軟體」。如果他願意用腦，創意力將會為他的電腦操作能力加分，而且，人的創意力是電腦軟體不可取代的，他的職場競爭力將可因此大幅提升。
此外，如果他願意學習發揮創意力，就足以擔當企劃職能，個人的重要性及產值也會隨之提高，邁向M的上端。如果讓自己的能力局限在操作力，就可能會往M的下方滑落。
除了電腦軟體會搶你的工作，積極性高的同事，也很可能吃掉你的工作。
以我的部門為例。多年前，三位部屬中有一人離職，我原本打算儘快找人遞補，未料其他兩個部屬跟我商量：「可以不要找人嗎？我們兩個願意把他的工作扛下來！」
我擔心他們會太辛苦，一度猶豫，後來還是答應讓他們試試看。即使工作負擔增加，他們仍應付裕如，我就未補人。因為公司對他們的依賴性增加，他們後來順理成章的獲得加薪和更好的職位。公司給他倆加薪，卻少雇一個人，薪資成本仍然是下降的。
其實，這個例子也可以發現M型社會的成因。他們兩位願意對工作更投入，而瓜分掉另一個人的工作機會。整體看來，工作機會減少，但他們自身的收入，和對公司的貢獻卻是增加的。
市場上少了一個工作機會，代表可能有一個人向下沉淪，但另一方面，積極進取的他倆卻因此往M型社會的上方前進。
（作者是104人力銀行行銷總監）
【2008/01/24 經濟日報】