人資平台》送別人一滴水

【經濟日報╱賴盈如】 2009.02.17 03:15 am

景氣低迷，人資部門必須為公司執行裁員、減薪、無薪假等節流措施，雖然私底下感嘆，仍需背負「老闆打手」的黑鍋，心中兩難使得他們更迫切需要做好情緒管理。 中華人力資源管理協會秘書長張瑞明說，此時閱讀有「經營」、「管理」、「預測」、「藍海」之類字眼的書籍，反而更容易陷入複雜的思考，徒增心靈負擔。 年屆退休的他，近年來四處演講、分享多年累積的人資工作經驗，他發現，從去年下半年開始，人資工作者花更多的時間為自己做心理建設。 「當離職員工視你為老闆借刀殺人的劊子手時，你要如何自處？」張瑞明引用最近翻閱的《你的桶子有多滿》一書，提醒人資工作者，以正面態度面對。他表示，人資部門要有同理他人的心，送別人一滴水，讓彼此都能正向思考往後的路途怎麼走。 例如：失業有很多原因，失業也不可恥，只不過是人生的一個過程。人資單位若能站在被資遣或裁撤員工的角度，為他們注入「失業可以但不要失志」的那股「活水」，也許一滴水，就能讓這個桶子有了積極迎接未來、重新檢視目標、擬定日後行動的動力。 即使沒辦法改變形勢，但可以改變心態。張瑞明說：「多花一點力氣，讓周遭的事情變得更圓滿，職場上會多更多正向、樂觀的情緒互動。」 【2009/02/17 經濟日報】