創新經營》主導正向思考

【經濟日報╱張寶誠】

面對前所未有的低迷景氣，周遭充斥悲觀的氣氛，多數人都會自我設限，認為經濟情況這麼差，不成長是理所當然的，因此在設定目標、訂定計畫時，顯得退縮、保守。但不景氣是否就代表無法成長？這種心理迷障實有必要破除。 電影《深夜加油站遇見蘇格拉底》有一句發人深省的話：「戰士採取行動，傻瓜只做反應。」愈是不景氣，領導者更應克服心中的恐慌與不安，勇敢定下向環境挑戰的目標，懷抱正向的思考與快速學習的能力，扮演好資源整合與分配、溝通與激勵、計劃與監督的角色，鼓舞並帶領團隊走出迷霧，持續朝成長目標奮進。 擁有正面的思考尤為重要。美國成功學大師拿希爾（Napoleon Hill）曾說：「正面和負面的情緒不能同時占據你的心，一定是由其中一個主導，你的責任就是確認正面情緒是心中的主導力量。」 「吸引力法則」指出：「在生命中，你會吸引到你所注意、關心、聚焦的東西，不管是好是壞。」將「吸引力法則」貫徹得最為淋漓盡致的，當屬金氏世界紀錄汽車銷售紀錄保持人吉拉德，他連續12年平均每天銷售六輛車的紀錄，至今無人能破。 吉拉德出身底特律貧窮家庭，當過擦鞋童、送報生、洗碗工，以正面思考的力量及從不放棄的態度，成為史上最偉大的推銷員。日前他在急速凋零、失業率高達 18%的汽車城底特律，接受《商業周刊》採訪時表示：「現在大家都說情況很糟，當你時時想著情況很糟，就失去正向心態，通常什麼事都不會做了。我們一定要 從壞日子學習，因為負面的事情背後，往往存在著正面的事物。」 他指出，1974年自己遇過更糟的狀況，當時發生石油危機，大家都說沒有人要買車，但他一天還是可以賣出八到12輛車，因為他擁有正向心態與凡事做計劃。「如果通往成功、健康和快樂的電梯壞了，你必須開始爬樓梯，一步一步來，記住，每一步都要計劃。計劃時間表、日子和生命，加上正面思考的態度，就能克服所有困難。」吉拉德說。 「每天睡前，我總要回想今天做到什麼、沒做到什麼及希望做到什麼。我對每天、每件事都有計畫，就像啟動引擎之前，要先看地圖，才會知道要往哪裡去。」每天出門前，他會審視身上所有細節，將身上所有發動機全部啟動，一切準備好，打開門，像豹一樣衝出去。 「喪失了信心，你就成為死人了。」吉拉德強調：「昨天只是一張過期支票，無法拿來兌現，明天則是一紙承諾，只有今天，才是我們參與的賽局。」 思想和意識，會將希望與勇氣、信心、熱情及活力等能量，灌注到我們的身體裡。同樣地，思想和意識也會把悲觀、倦怠、失望、匱乏帶給我們，唯有先相信自己做得到，才能真正做到。 （作者是中國生產力中心總經理） 【2009/03/01 經濟日報】