【經濟日報╱盧希鵬】
9月12日，我與32位台灣科技大學EMBA的學長姊們，全體泳渡了日月潭。有一位學姊告訴我，如果她沒有來讀書，是不可能泳渡日月潭的。
我不也是如此，如果沒有大家，泳技不好的我，又怎麼敢泳渡日月潭呢？
其實學生是一群相似的人，組織學告訴我們，當一群相似的人在一起，作決策時特別容易群體極化（group polarization）。群體極化是種現象，讓冒險的更愛冒險，保守的更加保守。
理性決策者不喜歡群體極化，提醒決策者要避免這種現象，免得做出非理性的決策。但是理性的決策真的比較好嗎？理性的期望值通常是平均值，也就是不會太好，也不會太壞。美其名叫平穩，但也是種平淡。
人生如果要多采多姿，許多時候需要冒險，但是我一個人，不敢。
這次我會報名泳渡日月潭，來自於一群人的起鬨，等我加入後，發現跟我一樣做出非理性決策的人，大有人在，這是一種典型的群體極化現象，讓許多人做出非理性的過度冒險決策。但是事後靠著理性的規畫，卻讓我們都能成功地完成計畫。
記得在一個多月前報名日月潭泳渡的時候，我還覺得很好玩，但是離泳渡的時間愈近，卻愈是緊張。不過在聯誼會會長如鵬的理性規畫下，卻讓許多人跨越了害怕，平安地游過日月潭，取得證書，成為有身分的人。
我們9月11日出發，在幾場愉快的參訪中，我幾乎忘了第二天的挑戰。之後，依大家的泳技高低分組，兩人一組，表明我們是一個團隊，目的是幫助大家全部都能安全橫渡日月潭，不只求自己的快速。
9月12日當天，因為有2萬7,000人要泳渡，場面是很混亂的，但是，預先準備好的大旗子與大型看板，提高了大家的士氣，並讓我們學校的成員井然有序。更重要的是，無論場面再怎麼混亂，子欽與瑞華總是很優雅地微笑，讓人們感覺很安全。雖然過程中許多人像我一樣喝了幾口湖水，抽了幾次筋，大家都很愉快地完成了使命。
其實一個企業若要出類拔萃，在營運模式的規畫上，也要大膽。如創新是項冒險，自有品牌也是冒險，一個不願冒險的產業，結果就是削價競爭。
群體極化，是讓想冒險又不敢冒險的企業，做出冒險決策的好方法。但是在執行上，一定要理性。也就是在計畫上，要敢於冒險，但是在計畫執行上，要理性。
我竟然泳渡了日月潭！如果沒有群體極化，我怎麼敢作這麼大膽的決定，如果沒有理性的規畫，我又怎麼能達成呢？
人生之所以美妙，不就是有許多起起伏伏的故事圍繞著我們嗎？如果沒有勇氣接受挑戰，又怎麼會有這麼多的故事可以記憶呢？
這是一個新的開始，因為我們泳渡了日月潭，這個身分與記憶，會跟隨著我們一輩子……，感覺好棒。
（作者是台灣科技大學管理學院院長）
【2010/09/15 經濟日報】
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