另類教學》看電影學管理

【經濟日報／徐木蘭】
從小，走進電影院看電影是一件具有濃厚幸福感的事情，尤其是在考試前挑燈閱讀的時刻裡，總是給自己打氣：「再忍耐一下吧！考完試一定要衝進電影院裡自我解放一番」。就這樣，看電影變成學生時代的摯愛。
當了許多年的電影觀眾，突然有了「觀而導」的念頭。於是，在通過博士學位資格考之後，為了驅解撰寫博士論文的苦悶與焦慮，興致勃勃的去選修拍攝實驗電影的課程，我的「小」電影作品就這樣誕生了。
完成學業回台任教之後，看電影仍然是家人最大的樂趣之一，尤其是在農曆新年期間，除了拜訪親友之外，看個十來部電影稀鬆平常。在學校上課時，也經常與學生交換影片內容、導演手法與劇中配樂的心得與樂趣。
既然看電影是生活中不可缺席的點綴，我偶爾會有如何與授課融合的聯想。
1996年，台大管理學院推出EMBA學程，在講授「組織行為」這門課時，我發現那些身經百戰的企業高階主管，居然期中考考的不理想。他們私底下先後來跟我反應：「老師，我們平常都很用功的讀書，考試之前一個禮拜還集體開夜車，可是一看到考卷題目，只有似曾相識的感覺，卻無法提筆完成充實而理想的答案，怎麼辦呢？」
於是，靈光一閃，我列出八部電影，請他們回去或與家人、或與同學、或與同事一起觀賞。回到學校後，依照安排的時間，來到我的研究室，進行一對一的口試。口試之前，我在籤筒裡準備八個紙籤，每一個紙籤代表一部電影，並在其中書寫三個與組織行為有關的問題，學生隨機抽一個紙籤，打開之後看了題目，與我做即興式的對話。
就這樣，EMBA的主管學生不僅重新拾回學生時代的看電影樂趣，也將組織行為的理論與實務，透過影片的詮釋一一融會貫通了。
看電影學管理的輔助性教學手法，受到學生的肯定與歡迎，之後有一些企業組織相繼前來邀請，為企業成員提供另類的組織學習方式，其中，台大醫院在兩位院長李源德及林郁方的積極推動之下，有長達一年的時間，為忙碌的醫護人員定期推出看電影學習管理智慧的訓練課程。
2003年8月從台大正式退休之後，加入世新大學管理學院的陣容。由於，世新大學的教職員與學生成立讀書會的歷史相當悠久，我也組織一個由職員與學生參與的「看電影學管理」讀書會。
近年來，哈佛商學院在亞洲各國積極推動個案教學法。記得，1991年個人在那裡擔任客座訪問教授，曾經參與學習企業倫理的個案教學，發現個案教學固然能夠帶動教室的學習氣氛，但是，如果能夠加入視覺媒體的電影，那麼，就更能彰顯學習效果。
（作者是世新大學企管系、行政管理學系教授兼管理學院院長，本文是天下雜誌出版《電影院裡的管理智慧—徐木蘭談管理》自序）
【2006/11/19 經濟日報】