個人行銷》吹牛也具說服力

■ 史雷特 要了解川普的自我行銷，可以到川普大樓地下一樓的花園樓層看看：有家店在賣24美元的《誰是接班人》T恤， 還有各類的「你被開除了」（You're Fired）系列產品。 走進大廳，大門附近可以看到一張川普拿著新書《川普致富術》的照片，照片旁邊是美國優質服務協會頒給他的獎狀，表揚他「堅持最高水準的建築與招待」。獎狀旁邊是一張大海報，一位美女站在大西洋城的川普碼頭大飯店前。2004秋季，《康泰納仕旅遊雜誌》把北美最佳旅館的獎項，頒給紐約的川普國際大飯店。 走出川普大樓，可以看到川普把自己的名字掛在附近的大樓上，讓人覺得每隔幾條街就有一棟川普蓋的大樓。例如河濱大道180號的川普大廈、聯合國廣場845 號的川普世界大樓、東69街的川普宮殿大廈、東61街167號的川普廣場大廈、中央公園西口1號的川普國際大廈，以及南中央公園100號的川普公園大廈。 行銷無所不在 T恤、棒球帽、照片、旗幟、大飯店等，全都是川普自我行銷的一環。 川普深信，把自己的名字掛在建案名稱上，是符合商業考量的。他確信用自己的名字可以多賺錢。不動產經紀商李柏曼回憶說：「在亞洲人到紐約大買住宅的年代，川普派不動產經紀人到亞洲去。」「他們打著川普的旗號，只要展示建築圖樣，就可以賣房子。」 當然，把自己的名字掛在這麼多建築物上，可能產生反效果。川普堅持他擁有的很多建築物，都沒有掛上自己的名字。1999年，川普似乎準備競選總統時，賴利‧金開玩笑的指出，如果川普獲勝，他會把總統官邸改為川普白宮。 川普身高六呎三吋，和一些職業籃球隊的後衛一樣高壯；大部分比他矮的人都得抬頭看他，自然讓他獲得一種優勢。他說話又很率直，談到任何事情幾乎都一樣熱切；訪客說的每一句話，幾乎都得到他的強烈反應。因此，當有人提到某個問題，而他的反應是沉默不語時，場面就相當尷尬。他偶爾會大叫，叫一旁的助理拿文件或打電話。他不只是大叫而已，而是突然爆發，讓訪客嚇一跳，這就是他主導場面與讓人目眩神迷的地方。 魅力源自精力 他似乎隨時都在動。不是從桌上跳起來、在辦公室到處走動，而是總是在做一些事情，比手勢，伸手拿電話，閱讀文章，或是伸手拿健怡可樂。曼哈頓建商賴夫瑞說，他像活火山，表現出無比的激情或魅力，他的魅力當中很多都發自這種精力。 他也很精明。賴夫瑞說：「他知道，不管他說什麼，其中有一些都會做到。」精明的原因之一是，他擁有不可思議的能力，能夠讓大家相信他說的是真話，即使他運用所謂的「真實吹噓」時也一樣。連他的好友都知道他在吹牛，但他們都原諒他。因為他們知道，他說的話離事實不遠，而且他非常有說服力。（之二） （本文摘自商周出版 《要有錢，就學我》） 【2006/06/06 經濟日報】