管理智慧》迂直之辨

■ 尤俊傑
孫子兵法《軍爭篇》說：「軍爭之難者，以迂為直，以患為利。故迂其途而誘之以利，後人發，先人至，此知迂直之計者。」
大意是，帶兵打仗最難的是在不利之中看見有利之處，在有利之處洞察危機；所以利用這個道理，設下誘敵之計，雖比對手晚行動，卻比敵手更快掌握致勝先機。這段話中，最具啟發性的觀點便是「迂直之辨」。

「迂直之辨」是一種洞察力與胸襟，有助於防範後患。企業只追求短期業績，重視新顧客的開發，卻不願將資源長期投注於維繫舊有顧客關係；或只知「消耗」員工，卻不去「栽培」員工，就難於維繫長期競爭力，避免「後患」。在長短期目標無法兼顧下，適度放棄眼前利益而謀長遠之計，方為上策。因此，「迂直之辨」是企業經理人必備的決策能力之一。
如何才能具備這種洞察力？
首先，多從「長遠角度」思考。決策前自問：現在做的這件事對以後的目標有沒有幫助？若答案是肯定的，即使沒有立即性報酬，也要去做。
其次，訓練「孤獨」的能力。「孤獨」可以讓思緒穩定清明，開創自我對話的空間。靜下心，傾聽自己的「心聲」，其實明智的答案往往隱含其中。
再者，廣泛吸收知識。和「多聞」的朋友聊天，是吸收知識效益最高的方式之一。但要用自己的獨立思考判斷什麼是可以接收的資訊。因為盡信師，不如無師。
最後，結交「有眼光的朋友」。這種朋友總會適時地扮演「烏鴉」，讓我們隨時保持清醒做出理性決策。這類朋友也可以幫助我們擴大視野。
除了上述方式，遭遇人生重大變故，也可能改變一個人「迂直之辨」的能力。不過，我們當然希望透過主動學習與花費可承受的成本來達到目標。「遭遇人生重大變故」屬於被動式思維，不值得鼓勵。
在每個轉折點上，如何做出適當的選擇，考驗企業經理人的智慧。2500年前，孫武「迂直之辨」的這段話點醒經理人，在關鍵時刻須發揮「曲中有直，直中有曲」的決策智慧。
【2005/07/31 經濟日報】