節流高手》高效率的精簡組織

■ 葉益成 在企業組織中，人與人的互動，可能產生效率，也可能造成營運成本的增加。企業愈大，若不能有效管理組織的問題，上令不能下達，部門間互相牽絆等無效率的問題便會衍生，連帶降低企業獲利能力。 建立適合企業發展的組織架構，才能讓員工充分發揮，呈現最佳戰力，進而提高營運效率。以下是建構高效率組織的幾項原則： 兵在精，不在多：用最少的人做最多的事。企業雇用的員工人數經常高於實際需求，以致「人多必閒，閒必生事」。企業應根據行業特徵、產品生命周期、競爭狀況及策略目標的需要，建立權責分明的制度，和高績效的團隊，組織才會有效能。 部門互利，資源共享：業績成長亮麗的公司，常因組織日大、山頭四立，形成部門間的合作障礙與溝通不良，大量資源因而被浪費。 企業應努力培養團隊分享的精神，推動發揚團隊精神的措施，讓成員樂於分享資源。在團隊合作和獎勵共享下，企業資源才不致浪費。 組織扁平化：傳統由上而下的縱向領導，和金字塔型組織架構，並不適合多項業務或事業部門平行並列的發展，更可能形成官僚文化。 建立一個相對靈活的橫向、扁平組織，才能有效溝通和優劣勢互補。企業應讓不同部門的成員共同受訓、互相認識，並養成共同作業時彼此照應的精神。為了強化與其他部門的聯繫，可以考慮舉辦跨部門的周會或月會。 「小腳穿大鞋跑不快，大腳穿小鞋，走路一定痛」，給企業一雙合適的鞋，不只可降低成本，更能發揮企業整體競爭優勢和戰鬥力。 事實上，根據管理學的基本原理，團隊的高績效，是建立在組織創新的基礎上，因此，在短期或長期的經營管理過程中，領導人應隨時針對企業環境的變遷，推動必要的創新、改造，甚至是必要的變革。 （作者是ERA毅業國際組織亞洲區負責人暨中華毅業總裁、中華成本管控學會理事長。www.expense-reduction.com.tw） 【2006/06/14 經濟日報】