節流高手》裁員的必要性

■ 葉益成 威爾許在奇異公司執行長任內的最後五年，共裁減13萬名員工，約占當時員工總數的25%，裁員規模更甚於大蕭條時期。為了提升獲利力，威爾許重塑企業體質，成長潛力有限的事業，即使現在賺錢，也不惜出售。由於裁員成效非凡，人們忘記了這場改革所造成的痛苦、混亂。 在嘗試過所有費用刪減方法後，若仍未達到預期成效，可能是從員工下手的時機了，即使這是比較痛苦、不甚愉快的方法。不可避免的，每個企業都有表現不如理想、未見改善的員工，必須花更多的人力支援或補救他所犯的錯誤，此時企業就必須採取鐵腕措施。 可以試著裁掉十分之一的白領階級，並逐步提高比率，你會發現生產力並沒有受到影響。分析原因，不難發現許多工作是沒有必要的，而且有些非做不可的工作沒有效率可言。另外，在大多數企業，表現最差的四分之一員工，事實上並沒有存在的價值。 採用績效評比策略，讓表現不佳的員工知道自己的工作和薪水不保。績效檢討應視為常態，每三到六個月，由所有決策人員集體討論，將員工分成ABC三個等級，並規定不同等級的占比，如A25%，B50%，C25%，接著排出C級人員的資遣順序。企業要不斷網羅A或B級的好人才，並不斷的淘汰C級人才，競爭力才會往上提升。 適當開除員工可創造正面效應，促使其他員工戰戰兢兢、力求表現。 （作者是ERA毅業國際組織亞洲區負責人暨中華毅業總裁，中華成本管控學會理事長，www.expense-reduction.com.tw） 【2006/04/05 經濟日報】