好書導讀》啟動創業之旅！

書名：開店秘笈 作者：李培芬 出版：聯經 看過「迷走星球」這部電影嗎？故事情節是描述一對兄弟在無意間啟動了一個遊戲，不到最後不能停止，也不能中途退出，過程中接連歷經隕石雨、無法控制的機器人與巨蟲的襲擊，其間也有太空人適時伸出援手，直到最後……。 電影情節其實與創業無關，但是用來描述創業卻很貼切，創業活動一旦啟動，也是不到最後不能停止，當然實務上你真的可以中途喊停，但大多數人都不甘心、不願意或捨不得中途喊停，直到最後……。當然，也可能像電影結局是happy ending。 這是本以時間為縱軸，以準備或工作事項為橫軸，寫給開店創業者的書，我特別著墨在創業啟動前後一年的時間，告訴你要準備什麼，以及經營的焦點為何，在千頭萬緒的創業歷程中，希望做好準備。 開店前，必須進行資源盤點、寫一本營運計畫書，開店之後則必須建立以顧客為中心的價值，處處用顧客的眼光來評價自己的事業，呈現顧客的需求，而不是自己的想法與作法。創業是一個互動的遊戲，任何獨腳戲型的創業都不可能持久。 現代消費生活風貌不斷改變，今天與明天的差異不大，但今年與明年、五年前與五年後、十年前與十年後的差異就非常大，如果不是每一天都思考如何更貼近顧客的需求，遲早有一天會被狠狠地摔出市場，這是一場必須用十年以上永續眼光來經營的賽局。 在紙上談兵、沙盤推演的階段，也就是創業前置期，不要勉強，隨時都可以停下，但創業列車一經啟動，每次回頭都會造成財務損失，這也是創業者必須有的領悟。 創業是不斷地設定目標、達成目標的過程，其中有不少問題必須解決，創業不僅需要努力，更需要智慧思索、克服問題，並累積、保留可用的經驗，將其書面化、制度化與流程化，那麼企業就能形成團隊，成長、傳承，有自主思考、解決問題、前進的能力。 創業的歷程就如同一場電影，終究會成為過去，但是企業的運轉卻能天長地久，這或許是前仆後繼的創業者所真正追求的吧！ 【2006/03/31 經濟日報】