■ 郭瑋瑋
美國晨星公司執行長曼修托（Joe Mansueto）宣稱自己最喜歡「深入壕溝，跟所有弟兄一起奮戰，而非一個人關在主管辦公室裡埋頭苦幹」，至於夥伴們怎麼看待此事？曼修托坦承自己從來沒想過這個問題，「但我希望答案是肯定的。」
高層主管想營造出和員工「休戚與共」的感覺，莫過於走出私人辦公室，和員工坐在一起，這種舉動會讓主管變得更有人性，更容易親近。曼修托和員工共用以矮牆隔出小隔間的大辦公室。
不過員工卻有不同想法。和曼修托只有半牆之隔的晨星證券首席分析師凱利（Haywood Kelly）回想起一年前的情況說：「我沒被嚇到，因為我知道他很好相處，但我還是調整飲食習慣，以前我喜歡吃辣味雞肉和味道濃郁的中國菜，但長官變成鄰居後，我再也沒吃過這些東西。而且曼修托很愛乾淨，辦公桌總是井然有序，我也不得不注意整潔。」
距離曼修托只隔一條走道的分析師柏馬特（Julian Perlmutter）表示，自己一開始很緊張，但現在已經比較適應，唯一真正的改變是穿著，他說：「我現在會穿的較為得體。」
坐在曼修托對面的資深分析師巴納德（Rachel Barnard）表示：「我確信不論我在說什麼，他都可以聽得一清二楚，除非他正忙著講電話。」曼修托也記得有一回自己講話太大聲，同仁提醒他最好降低音量，免得談話內容全部外洩。
達特矛斯大學塔克商學院教授芬克斯坦（Sydney Finkelstein）指出，工業革命初期，血汗工廠的主管都是拿鞭子來管理部屬，後來受到學術研究報告的影響，這種上下對立的關係才逐漸演變成同事愛。1920年代哈佛大學人類學教授梅育（Elton Mayo）的研究顯示，快樂的勞工更有生產力，企業界才開始想要鼓舞士氣，改善工作環境。
英特爾也有上司與部屬共處一室的傳統，這麼做的目的當然是要鼓勵溝通，但執行長歐德寧（Paul Otellini）的周遭總是安靜異常，因為大家都選擇「筆談」--不是用MSN就是電子郵件。
任職於某軟體公司的分析師杜根（Pat Dugan），辦公室座位和副總裁只有2呎距離，這讓他不由自主地統計自己上洗手間的次數，他說：「我離開座位的次數愈多，就愈擔心飯碗會保不住。」
上司與部屬坐在一起辦公，對公司當然具有正面的宣傳效果，例如媒體每次報導電子灣公司（e-Bay）執行長惠特曼（Meg Whitman）的新聞，總會提到她和員工同處一室的情形。
大夥兒坐在一起或許可以打破距離所造成的疏離感，但並不表示主管對辦公室內部瞭如指掌。韋恩州立大學人類學教授巴提歐（Allen Bateau）強調，執行長還是要有隱私，不然辦公室內各種小圈圈都想占用他的時間，要是主管一舉一動沒有曝光，或許更容易駕馭各方勢力。
（取材自亞洲華爾街日報）
【2005/07/09 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言