■ 台北訊
作者：羅威
出版：如意文化
你也許不知道，在現實生活中，我們隨時都在與人談判。和家人、朋友商量瑣事是簡單的小談判；與競爭對手討價還價、爭取權益、研討商機是重大談判；究竟要具備什麼能力、運用何種策略才能在談判過程中，順利說服對手，完成預定的任務？其實談判有些原則技巧可循。本書共分五篇，分析談判的奧妙及秘訣……
結構篇：了解談判的整體結構，事前周延準備，閱讀對方資料，了解背景，擬定談判計畫，塑造談判氛圍，模擬談判實際狀況，這一切都是為了迎接即將展開的談判，值得細心研究。
技巧篇：談判是需要技巧的，如何建立良好的第一印象、蒐集情報，如何說服對手，爭取權益，快速掌控談判情況，提出令對方口服心服的協議內容，透過技巧，可以快速學到談判竅門。
突圍篇：正式談判過程往往冗長，突發狀況也層出不窮，需要反覆溝通才能達到初步的共識。本篇教導讀者如何冷靜以對，應付千變萬化的狀況。
話術篇：談判者必須學習如何發問、如何接招；在公開場合如何侃侃而談；如何化解尷尬場面、如何以言語精確表達；要謹記說話的忌諱、練習說服的邏輯，才能鍛鍊出好口才。
心態篇：了解談判者具有何種特質、熟知男女談判者的行為差異、學習解讀對手的外表及心理語言、掌控情緒，了解談判的心理內涵，可以幫助談判者正確反應、迅速出擊。
【2005/07/09 經濟日報】
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