■ 邱麗孟／主講
蓋茲2003年預測，這個世紀末之前，所有人口所做的事情，都一定要透過軟體的輔助。當時蓋茲講了一句話，讓我很震撼，他說：「軟體產業，現在才開始！」
近來蓋茲做很多創新研究，要讓軟體變聰明，能以人類思考的模式，幫我們整理資訊、增加生產力。假設我們把現有的，擴大到無限想像空間，那到處都是機會點。
大家享受了電腦帶來的便利性。沒有電子裝置，我沒辦法生活與工作。我一直很希望不用再打字，最好是我告訴電腦做什麼，它就會幫我執行，未來電子裝置達64位元、語音辨識技術成熟時，就會逐一實現。
現在微軟召開全球會議，1.4萬名員工同時聚集，每個人以英文發表，透過語音辨識技術，電腦就能夠同步逐字打出。
未來微軟要努力的四個方向是64位元、下一代數位系統、行動通訊、數位家庭。
64位元改變世界
網路使用者並不介意16、32、64位元的差別，但這代表不同的機會點，現在很多的裝置愈來愈棒，摩爾定律到現在還是適用的。
需求驅使硬體發展，譬如無線網路愈來愈成熟，想下載這些數位內容，就得讓硬體的運算更好。無線射頻識別系統（RFID）的技術也促使硬體發展。
沃爾瑪已做得不錯，前端物品的檢視、結帳，經由RFID可直接連到企業後端系統，再和上中下游廠商結合，這就是效率。
64位元是2005年的趨勢，它代表產生更好的效能、運算、應用。台灣廠商必須思考這對企業的衝擊在哪裡？將來64位元會應用在何處？
包括資訊管理、連接後端的企業資源規劃（ERP）系統、客戶管理、甚至遊戲軟體，都會驅使64位元伺服器發展。
蓋茲有個夢想，如果PC非常簡單，就像看電視一樣，那麼生活會更棒。也因此微軟下一代的作業系統，已經發展好幾年，就是為了滿足大家的需求。
數位生活優質化
最近很多人問我，長角（longhorn）什麼時候上市？市場需要一些生氣。微軟會儘快推出長角，希望大家也準備好往那個方向走。
下一代的作業系統，致力於數位生活優質化（end to end experience），如視訊、分享資源、線上娛樂等。長角是微軟前所未有的最大投資，我們希望這個平台能支援產業的未來發展。
行動通訊 工作帶得走
傳統的工作模式是坐辦公室辦公；近來已經過渡到辦公室、家裡都可以工作；透過行動通訊，現在隨時隨地都可工作、線上購物、瞭解交通狀況等。
以往出差，大家會擔心遺漏重要的e-mail，現在透過Auto PC ，就有人讀e-mail給你聽，讀完會刪掉，還可以照你的意思回覆，歐美已開始發展Auto PC，希望台灣儘快趕上。
行動通訊需要很好的無線環境，韓國、中國，甚至新疆、蒙古都有很棒的無線建置。
行動通訊有許多機會點，這個市場成長非常快，特別是智慧型手機。智慧型手機是屬於高階產品；如果只做低階產品，容易被取代，利潤很有限。宏達正是掌握高品質數位裝置的商機，大賺一筆。
資訊科技發達，提升工作效率，但我們常遇到一個困擾：每天收到很多垃圾郵件。微軟內部正在發展一個聰明的軟體，能過濾整合資訊，只留下主人想看的資訊。
高科技產業或重視智財權的公司，很關心如何把人才、智慧留在公司，同時避免知識、技術外流，微軟聽到了大家的需求，已發展出一種資訊管理軟體，發e mail時可以限制閱讀者，且禁止轉寄、不能印，看完就沒了，竹科已開始運用這個軟體。
電信、電子裝置、數位內容的整合也是一個趨勢，台灣的電信公司發展得不錯，但是大陸的電信發展得更快。
愈來愈多的台灣電信業者重視單用戶平均收益與單用戶平均消費金額，當大家都用我的裝置時，如何賺更多的錢？如果使用者願意花多一點時間在某家公司上，就表示這家公司的數位內容具吸引力。
數位整合時代已來臨，最後就看哪一個整合團隊能勝出。
數位家庭樂趣多
我們的架構是透過媒體中心，讓電腦、電視等相關裝置可以連結運作，不論在臥室、書房、客廳，都可以上網、聽音樂、玩遊戲，這就是數位家庭的概念。
從微軟的趨勢來看，台灣IT產業有什麼機會？過去因為有完善的供應鏈，台灣硬體廠商非常成功。IDC或政府組織都預測，PC會繼續成長，因此PC為主的周遭產品會完全連結在一起，廠商還是有機會的。
當然機會也帶來了挑戰，從保五、保三到現在保二，我一直呼籲台灣廠商應該好好談一談，那麼多硬體設備都在台灣做，自己人卻一直砍價，唯有整合、聯盟才有出路。
過去政府為提升科技產業發展，推行A、B、C、D計畫，A、B計畫非常成功。且工研院也扮演很重要的角色，目前正針對無線科技、下一代DVD等進行研發，未來可讓台灣企業分享研究成果。
打品牌 是條辛苦路
建立品牌並不是靠砸錢、打廣告，就可以做到。我很高興台灣已有一些品牌有了成果，例如宏碁在歐洲很成功；華碩也是一隻急起直追的黑馬。
從類比到數位，從實體環境到虛擬環境，中間都有機會點，企業必須思考：想在哪裡扮演重要地位，現在就要做準備。
新科技將改變產業的商業模式及生活面貌，你可以坐視不管，但結果可能是被三振出局。過去十年，排名前面的公司，只剩下70%，30%不復存在；IT產業更是只剩下一半。最近，我們開始成立技術中心，與產、官、學合作，就是要培養台灣的軟體廠商，掌握大陸市場機會點。我們也已成立windows media engineering center，支援軟體與相關硬體裝置廠商，這是微軟可以做的，我們也希望能帶領台灣領先世界。
（主講人是台灣微軟總經理，遠見雜誌提供）
【2005/07/04 經濟日報】
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