工商時報/我的大書坊/14版 李仁芳
2005/7/8
■書名：工作的哲學
■作者：彼得‧杜拉克，齊思賢譯
■出版：商周出版
管理人在企業組織的基本工作要加以重新界定，重點不在於控制機能的體制化，而在於建立工作同仁團隊的信任與信心(From Instit utionalizing Control To Embedding Trust)；不在於維持現況，而在於帶領創新與變革。
杜拉克先生是管理學領域無庸置疑大師中的大師，這套萃取他管理思想與智慧精粹的語錄，每一則都閃爍著睿智的光彩。隨手拈來：
「越優秀的人，犯的錯就愈多─因為他會愈想嘗試新的事物。一個從不犯錯的人，尤其是不犯大錯的人，我絕對不會拔擢他擔任高階工作，因為他的表現一定平平。」
「最糟糕的是，由於他從來不犯錯，他就沒有學會要如何早期發現錯誤，以及該如何改正錯誤。」
以創新著稱的日本SONY公司前執行長盛田昭夫也說過，在SONY公司只有一種人會獲晉升高位，一個條件是曾帶領SONY創造一個原創品並打著SONY旗號暢銷全世界；另一個不可或缺的條件是曾因創新的使命感，企圖帶領公司前往未有海圖的海域探險尋寶，但觸礁失敗了。兩個條件，缺一不可。盛田昭夫說，SONY不會晉升永沒犯錯的人，這表示這個幹部太膽怯了，SONY要的高幹是會對未知領域的好奇遠勝恐懼的人。膽怯的人不適合待在高創新力的公司。
杜拉克有許多一針見血的管理精粹要旨：
●把對的事做好
●要開發機會而不只是要解決問題
●成功的創新者要左右雙腦同步思考
●良好人際關係的唯一正確定義是強調貢獻與生產力
●有效的管理者是個「能夠吸引比他優秀的人為其效勞的人」
●有效管理上司的妙訣就是「運用上司的長處」
●優先順序的設定彰顯了企業的策略，使立意良善的目的可以轉變成有效的承諾，把洞見轉換成行動。
(本文摘自本書推薦序，作者為政大科管所教授兼所長)
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