■ 陳瑩珍
「這是一個充滿了欺騙與隱瞞，欠缺信任的年代；但這也是一個無論如何，非信任不可的年代。」這是殷允芃女士在最近一期天下雜誌封面主題的提綱前言。看得我為之一振。
她提到幾個觀念，諸如在網際網路與全球化經濟的當下，促使許多交易運作快速進行的，正是人對人的基本信任，而且是對「素昧平生」的陌生人的信任。
反諷的是，人或企業會不信任周邊的人，也大都來自實質互動，或觀察出對方有不被信任的特質或實例。
我覺得「信任」是雙方交流下的產物、且具長期效益。有一方輸出，得到成果驗證，接受方自然長期信任。一如我們信任德國人一絲不苟的實際與誠實，以及信任日本人的執事認真與品控承諾。
日前參觀日本，車停在辦公大樓地下室，同行的台灣老闆告訴我東西可以放在車上，在日本沒有人會偷車上的東西。我當時驚嘆，生活在日本的人，福德宮真好啊，可以如此自在無懼。這種安全感，也是一種相互交流後的「信任」。
在職場，要自在平安生存，紫微命盤中的奴僕宮（上下屬關係）以及遷移宮（人際互動），亟需「信任」的能量。這樣的能量，可以為自己的事業宮或財帛宮加分。這是一種把「此宮」能量，移助「他宮」能量的標準作法。
例如，負責行銷業務的中高階主管，因為工作性質，要和許多下上游廠商或公司其他部門同事密切互動。有一天，若因生涯規劃離職，轉作直銷或保險業務，甚至是自己創業，之前建立的人脈就會成為是助他一臂之力的加分貴人，反之，也可以是扯後腿、爆料的減分小人。
這種案例，在離職、退休、創業風鼎盛的當下社會，比比皆是。這也告訴我們，職場生涯的發展，有各種來不及想像的可能。不管目前職位高低，人都需要在現階段的職場上，結好緣、積累好能量，作為他日之用。
有了這種對職場與運勢的理解，人的謙卑心比較會油然而生。
離開第一份工作時，老闆私下送給我兩個月薪水的紅包，作為工作賣力的犒賞。年輕的我，充滿訝異與感激。十幾年後，那位老闆生意垮了，覺得走投無路、人生灰暗。
他找我幫忙，我不只二話不說一口答應，還幫他算命，激起他重新追求成功的鬥志。那樣真誠互動的氣氛，來自十幾年前，他自己積累的福份。如今，他信任我，也同時獲得可以重新再起的信心與能量。
（作者是元策公關行銷、matchwell麻雀餵了諮詢網負責人，網址：http://www.matchwell.com.tw）
【2005/06/26 經濟日報】
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