【經濟日報／天下雜誌】
「未來所有媒體都是『數位』，電視也可以雙向互動參與，」知世網絡大中華區執行長林友琴指出，網路行銷的影響力愈來愈大，不再是配角。
流行天后張惠妹的「阿妹不要亂說」MV，不以傳統電視為主要曝光媒體，在網路上獨家首播；小野麗莎提供部落客獨家採訪的機會，都證明上網行銷已經邁向主流。
「e時代行銷王」選拔就是最前衛的網路行銷競技場，今年已經邁入第五年，各行各業的行銷活動同台較勁，不但可以從中觀察網路變化，更可以發掘行銷新趨勢。
趨勢一進入有聲有影新時代
隨著頻寬變大，影音部落格Youtube等竄紅，「影音」成為企業主和消費者溝通的新語言。不僅客戶主動拍攝影片，透過影音部落格傳送分享，更有網路行銷活動開放網友上傳kuso影片分享，打造更深的互動體驗和話題性。
多金的大企業，也是這個趨勢的先行者。NIKE以花蓮美崙國中足球隊為背景，拍攝一系列影片，不但讓網友欣賞，還讓他們下載轉寄，將感動行銷發揮到極致。
趨勢二部落格成為新主角
網路行銷必須倚賴大型網站的流量，但是部落格的應用不斷擴展，不僅愈來愈多企業利用部落格作為與消費者溝通的界面，還運用小成本的部落格串聯力量，積沙成塔，成為一股不可忽視的新力量。
這在公益行銷活動特別明顯。今年入圍的「飛鷹人超級任務」，就是一群重殘朋友利用網路串聯，將「阿亮超級任務」活動網路化，協助網友透過網路串聯的口耳相傳找到老師。
趨勢三消費者創造行銷內容
李奧貝納arc創意總監謝宗岑觀察，「企業已經講了太多，消費者開始覺得，在網路為何還要聽企業的。」愈來愈多企業讓消費者的經驗與創意做主角，設計成行銷活動的一環，不但更有互動效果，渲染力量也更大。
例如，3M與海尼根都運用影音部落格的機制，鼓勵網友上傳影音進行互動，也打破文字限制和增加話題性。
趨勢四跨平台跨媒體創造綜效
許多以往沒有使用數位行銷的傳統主流媒體，也開始整合電信通訊。三立電視將熱門的戲劇節目與手機結合，結合電視台的廣告、活動新聞、網站宣傳和節目宣傳，鼓勵觀眾透過手機簡訊，參與劇情的設計和互動，創造10萬多通的簡訊參與，是主流媒體進軍數位行銷的第一步，也讓數位行銷的運用更加跨行業。
趨勢五運用新科技提升消費者黏度
愈來愈多企業運用新工具來黏住消費者的眼球，最當紅的就是結合RSS和Widget，讓企業可以無時無刻將訊息傳遞給網友。
新光三越運用Widget機制，創造「新光三越周年慶購物小精靈」，不但可以每日傳送各店即時品牌促銷訊息外，在官網的頁面中，也透能過RSS機制，讓網友可以訂閱全省新光三越即時活動訊息，增加網友的黏著度。
今年的「e時代行銷王」得獎者都是巧妙運用眾多網路工具，深耕品牌形象、達到銷售目標的好範例。
Yahoo!奇摩即時通訊「天使與魔鬼」，因為清楚鎖定工作族群，成功搶奪新客戶而奪冠。
Yahoo!奇摩穩坐台灣最大入口網站，但是在網友使用率愈來愈高的即時通訊市場，仍與微軟MSN有些差距，尤其在工作族群市場。
Yahoo!奇摩為推廣最新版本即時通訊軟體，策劃計誘使用MSN即時通訊網絡的網友，轉向Yahoo!的「天使與魔鬼」行銷遊戲，提供百萬元參賽獎金，不論現在使用什麼即時通訊系統，都可以登錄參賽，並且將自己即時通訊網絡上的連絡人一起拉入。
參加者如果選擇成為天使，得獎機會就大增，但是必須和即時通好友平分獎金；選擇當魔鬼，就獨得百萬大獎，但只有一次機會。重點是Yahoo!奇摩會主動寄出訊息，昭告上網參賽者提供的即時通訊網友，他是位樂於分享的天使朋友，還是一位獨吞的魔鬼。這個小小挑戰人性的樂趣，讓活動一下就在上班族群間傳播開來。不到兩個月內，共吸引150萬人拜訪活動網站、70萬人選擇成為天使或魔鬼。
新光三越15周年慶第一波活動，因為精準運用新科技傳播功能，巧妙營造消費氣氛與時機，而贏得第二名。
百貨公司周年慶最大的賣點，向來都是各項折扣，但是現在家家都提供折扣，如何刺激消費者即時行動，才是重點。百貨龍頭新光三越的周年慶行銷活動，幾乎結合所有溝通平台，向消費者強力放送訊息。
新光三越與Yahoo!奇摩合作，將新出現的Widget機制設計成「新光三越周年慶購物小精靈」，不斷傳送即時品牌促銷訊息至網友的桌面，更使用Location-based SMS功能，與電信公司合作，適時傳送手機簡訊給所有正在新光三越附近的25歲至39歲婦女，精心營造時機的巧合，讓消費者不心動都很難。
還加上今年火紅的部落格，特別為女性網友規劃一波「喀嚓喀嚓！瞎拚女王選拔」活動，不但讓450位參與的Blogger成為最佳代言人，在自己的部落大談shopping樂趣、大秀shopping戰果，也間接創造數十萬人次的瀏覽量。
（本文摘錄自20日出刊《天下雜誌》，網站www.cw.com.tw）
【2006/12/20 經濟日報】
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