歐陸三國企業CEO 風格互異

■ 林聰毅 你聽過一則比較三國企業領導人的故事嗎？英國的企業負責人樂於決策接受挑戰；德國人強調謙遜的重要性；法國人則喜歡獨斷獨行，不用先和別人商量。 千萬別當成笑話看待，這是調查英、德、法三國200名企業執行長、董事長和董事的最新發現，而且相當發人深省。大多數人以為，企業領導人的領導統御術放諸四海而皆準，沒有民族性格或文化差別。但上述調查顯示，不同的民族性格對企業主管的責任、地位，和決策態度，產生巨大影響。 這項研究把法國企業主管歸類為專制派，德國人是民主派，而英國人是精英派。研究並發現，不到30%的法國企業領導人喜歡別人挑戰他們的決定；相形之下，德國主管有50%，英國則超過90%願意接受挑戰。 法國人重視他們工作的自主權，有接近三分之二的受訪主管認為，「受干預最少的決策自由」是身為企業領導人三大樂事之一。 一位法國企業領導人說；「我喜歡作決策不必跟別人商量。」只有46%的德國主管，和39%的英國主管認為這一點很重要。能挑選自己的經營團隊，是法國企業領導人認為的另一特權，但德國與英國企業領導人不覺得有那麼重要。 在公司發展才能是英國與德國企業領導人認為最棒的事，兩國的企業主管分別有70%和50%認為這是當領導人的三大好事事之一；但只有14%的法國企業認為如此。 雖然在受訪的200名企業領導人之中，很少人認為「擔任掌權職位」是企業領導人的三大好處之一；但有此想法的法國人是英國人的三倍、德國人的八倍。 人力資源業者DDI歐洲公司總經理紐霍爾說，德國人承擔權力責任但不會張揚；然而在法國，若位居管理上層或是擁有一家公司，就好像別了成功徽章。他說，法國人比較看重聲名。 超過30%的法國執行長與董事認為這是身為企業領導人的三樁美事之一；相形之下，德國人有16%、英國則只有2%如此認為。 此外，十名德國企業領導人中有四名表示最擔心和害怕失敗；而英國主管只有20%。 紐霍爾認為，這反映在德國失敗的恥辱會經常揮之不去，而英國和美國人比較喜歡把失敗視為是學習與繼續奮起的機會。 研究並發現，由於經濟環境較穩定，英國的企業領導人似乎最樂觀，通常最令他們在夜深人靜時輾轉難眠的是外部壓力，例如新的立法和企業治理等議題。而對法國人而言，管理階層各自為政是一大的憂慮。 儘管存在諸多差異，這三國的企業領導人也有一些共同的煩惱與信念。沒有私人時間是共通的憂慮，他們也普遍認同團隊合作的重要性，但最有共識的一點是他們都深知，支領的薪酬愈高，丟飯碗的風險就愈大。 （取材自金融時報） 【2006/02/05 經濟日報】