趨勢解讀》自在穿梭 職場旋轉門

■ 林燕翎 勞退新制引發終身雇用制解體，多元雇用形態崛起，2006年職場人力汰換加速，催生職場速食化現象。在轉職波濤洶湧的這一年，上班族累積專業能力，提升附加價值，培養積極、正面的工作態度，才是致勝關鍵，以免一切向「錢」看，打亂職涯規劃，迷失工作方向。 2005年7月勞退新制開辦，在企業界投入一顆震撼彈，新增的6%退休金成本，讓企業叫苦連天，確定給付制的新制退休金，也為職場掀起新工作浪潮。 退休金個人帶著走，上班族不須待在同一家公司25年，才拿得到退休金，勞退新制為終身雇用制劃上休止符，勞資關係也產生微妙變化。 職場快速輪動 1111人力銀行副總經理吳睿穎觀察，上班族向「錢」看的趨勢越來越明顯。以往上班族轉職跳槽多以產業前景、升遷管道、企業提供的培訓為主，「薪水」通常是第四項考量因素。 這兩年，以工作前景作為跳槽考量的環境不再，抱怨薪資過低而跳槽的上班族比率激增。 上班族見錢眼開的心態其來有自。近幾年來，薪資平均漲幅2%，消費者物價指數年增率卻達3%，薪資增幅趕不上物價漲幅，上班族形同「逐年減薪」。 加上勞退新制上路，企業人事成本激增，在成本錙銖必較的情況下，一人多職的現象十分普遍，以往職場盛行的「三四五定律」，即三個人負擔五個人的工作量，領四個人的薪水，如今變成「三三五」定律，即三個人負擔五個人的工作量，卻只能領三人份的薪水。 跳槽動機的轉變，宣告職場速食時代來臨，只要哪家公司的薪水較多，甚至薪水一樣、工作負擔卻較輕，上班族二話不說就跳槽。 莫迷失方向 速食化的職場關係，導致企業不願意多花成本培訓人才，上班族對企業的忠誠度動搖；企業尋尋覓覓「物廉價美」的人才，上班族則「吃碗內看碗外」，騎驢找馬。 職場關係丕變，就業情報雜誌總編輯臧聲遠表示，即使去年11月失業率已經跌破4%，隨著企業合併、科技代工產業外移，2006年將是高流動率的一年。 面對職場輪動加速，吳睿穎認為，上班族要立於不敗之地，除了具備專業能力，更要培養正面、積極的工作態度，否則一味向「錢」看，只會迷失工作方向，打亂職涯規劃。 臧聲遠強調，沒有工作經驗或經驗不足的職場新手，因為缺乏專業能力、實務經驗，人格特質尤其重要，包括團隊精神、學習心等。對擔任中低階主管、扮演上下溝通橋樑的中高齡上班族來說，人格特質、工作態度更加重要。 因材施教 留住千里馬 至於有工作經驗的上班族，已經累積一定的專業能力，要發揮職場的價值，就得從管理能力、整合能力著手。這包括協調力———是否能與同事、主管融洽共事；積極性———凡事正面思考、勇於任事；柔軟性———對於新工作能快速調適、進入狀況；敬業性———能夠樂在工作。 職場輪動迅速，優秀人才網羅不易，未來企業將會投入更多心力，「因材施教」留住千里馬。 中華人事主管協會執行長林由敏認為，能力強且工作態度好的員工，約占企業總員工數的5%到10﹪，能力與工作態度都差的也約占10%，如何激勵中間資質的員工提高生產力，成為企業經營者的新課題。 林由敏表示，提升員工生產力須考慮其人格特質。「高熱情、低能力」的人，應注重培養專業技能；「高能力、低熱情」的人，通常是指研發人員，就可以從加強向心力、培養工作態度與責任感著手。 至於最受企業青睞的「高熱情、高能力」人才，則有賴及時提供激勵獎金、升遷管道。最後是讓老闆傷腦筋的「低熱情、低能力」員工，通常企業會請他們走路。不過，林由敏建議，企業可以先提供教育訓練，再根據進步狀況，考慮是否祭出裁員大刀。 <建立人才資料庫> 為了暢通內部升遷管道，人資部門應先檢視公司重要人才資料、建立人才資料庫，且打破只用在地人的策略，界定組織中的領導資產，並分析管理階層的核心優勢。 儘管多數企業為了壓低成本，採用定期契約工或外包派遣模式，林由敏提醒，企業不應本末倒置，還是應該重視內部人力資源的培訓，過度仰賴挖角，速食化的聘僱關係，恐怕讓企業陷入技術無法提升的困境，反而降低競爭力。 【2006/02/10 經濟日報】