管理省思》天道酬勤

■ 吳鴻麟 「天道酬勤」，第一次看到這四個字，有種莫名的震撼，也產生不斷鞭策自己、做任何事情不能怠惰的動力。閩南話有句俗語「天公疼憨人」，也有異曲同工之妙。 曾國藩小時候天賦不高，有一天在家讀書，一篇文章老是背不起來。這時候，家裡來了一個小偷，躲在屋簷下，等他讀書入睡覺之後進去偷東西。可是等了再等，曾國藩就是不上床睡覺，還是反覆背誦那篇文章。小偷大怒，跳出來說：「這種水準讀什麼書？」然後將那文章背誦一遍，揚長而去。 小偷是很聰明，至少比曾國藩聰明，但是他只能成為小偷，曾國藩卻成為中國近代史最有功勳的人物。 小時候，我家鄰居有一戶一級貧戶，家徒四壁，育有四名子女，記憶中鄰家母親曾帶著子女四處行乞，只為求一頓溫飽。其中大兒子年紀與我相仿，還一眼弱視，天賦並不高，卻非常用功，之後因搬離家鄉失去音訊。 20幾年後再次回到村里，大兒子已經大學畢業並順利考上律師，對於這個家庭的努力，終於獲得老天爺眷顧免於流離失所，內心感到十分喜悅。 相信只要注意周遭的人士，到處可見這類克服先天條件不足，經由後天努力奮鬥成功的不為人知故事。 當然不是所有認真的人都會得到好報，不過「沒有功勞也有苦勞」的心態並不正確，努力還是必須「做對的事、找對的方法」。有的人認為，自己一直很認真的工作，為什麼加薪晉升總輪不到自己，於是抱怨主管偏心、對自己有成見。其實沒有一位主管不喜歡表現優異、辛勤努力的員工，因為企業經營成敗的關鍵，不在於外在經營環境的好壞，而在於內部員工團隊的優劣。績效不佳的原因，不在你不夠努力，而是用錯方法、做錯事。 「天道酬勤」是社會正義的實現，員工不必擔心主管不是伯樂，要擔心的是自己是不是一匹良駒，有實力，夠努力。 （作者是第一保代總經理） 【2006/02/10 經濟日報】