■ 30雜誌
產業陸續外移，就業競爭加劇，上面的位子又都被四、五年級卡住，台灣的年輕人感嘆：再怎麼努力也沒用！連科技業大老林百里都唱衰，說30歲左右的世代面臨的是「台灣60年來最嚴峻的挑戰！」到底30世代未來的路該怎麼走？答案是──走出去、國際化。
外商是最好的試金石
先看幾項事實。
全球訂單熱滾滾的法藍瓷，外派歐美的當家主管全是30多歲的年輕人，管理包括老美老墨在內的跨國團隊；聯合利華日本分公司，負責Mod's Hair的市場經理一職，由65年次的台灣女生陳奕穎出任。
一向充滿白人優越意識，外人難以打進、縱橫美國東西兩岸的Bank of American，外派香港負責財務工程的副總裁陳世航，竟然是61年次台灣土生土長的留美碩士。「挾著語文的優勢，只要自己夠努力，以後這樣的機會只會愈來愈多。」法藍瓷總裁陳立恆觀察。
但是阻礙也不少。近年來國內報導國際新聞的比重不到一成，每年的觀光人口持續上升，出國留學的人數卻逐年下降。從大學就積極參與社團培養國際觀的嬌生公司（J&J）楊森大藥廠總經理張振武感嘆，我們的年輕人被鼓勵吃喝玩樂國際化，職場競爭力卻沒有提升，怎麼辦？他奉勸30多歲的年輕人，「不要只想著賺錢與配股，多進外商磨練磨練吧！」
進入外商不是培養世界觀的唯一管道，尤其這幾年本土企業，面臨了必須比外商更全面與國際接軌的浪潮。但不可否認的，身處外商公司，不論開會、出差，都充滿來自第一線的震撼教育。
與各國菁英為伍
全球最大的家用品商之一寶僑（P&G）在台北的分公司，就有十幾位分別來自香港、日本、菲律賓、德國、墨西哥籍的員工，宛如一個小型聯合國。與國外進行電話會議，全球80幾家分公司的員工同時在線上，各國濃重的口音，彼此搶話發言，「一開始很容易手足無措，是很大的文化衝擊！」寶僑對外事務部協理胡馨如回憶自己剛加入公司時的文化暈眩。
「墨西哥人有創意、日本人重品質、新加坡人英文表達能力一流、印度人得天獨厚的是廣大的內需市場，因此這兩年說話格外有份量。」聯合利華市場經理陳奕穎說。全球化打破了人才流動與競爭的疆界，未來30世代將在台灣及台灣以外的地區，與來自世界各地的優秀人才短兵相接。
經常往返亞洲開會的DHL人力資源處總監蔡明慧觀察，面對國際開會的場合，相對於東南亞人的爭取發言，台灣人明顯地被動安靜，「其實台灣人經常默默做事，英文也不差，最弱的地方，是缺乏在外人面前把自己秀出來的膽識。」
爭取國際能見度
台灣人進入外商，最直接的挑戰，仍是來自與外國總部的斡旋。台灣內需市場占外商全球營運比例不到1%，相較他國的優秀人才，要爭取總部的關注與資源，需要更高段的國際拔河過招。
在惠普（HP）個人系統事業群擔任市場經理的張淑雯，回憶兩年前向國外老闆提出某項科技產品不適合亞洲市場時，美國籍的老闆就曾直言：「I don't care about what you want, I only care about Europe.（我不在乎台灣，我只看歐洲。）」
面對外國大廠挾市場規模而產生的優越與傲慢，張淑雯當時運用了一套「國際外交」策略。
她利用每半年出國參加亞太區產品經理（PM）大會，與其他亞洲區有相同處境的PM結盟，爭取支持她的意見過關。因為擔心會議上無法用英文貼切地表達意見，張淑雯還事先與來自香港、新加坡等地講華語的PM用中文溝通，彼此取得共識聲援。
亞太市場總計超過惠普全球6%占有率，終於引起總部的關切。後來惠普在台北成立針對亞洲市場的研發中心，張淑雯是一大功臣。
面對未來將在亞太區卡位的各國優秀人才，彼此既競爭又合作的關係，張淑雯說：「國際觀不只是語文，尤其身處台灣的外商企業，要提高台灣能見度，所謂的國際觀更是一種談判與交換資源的藝術。」
只有市場績效成長，持續把台灣市場規模做大，才能爭取個人在國際舞台的能見度，「國際間的交流真的太重要了。」張淑雯強調。
印度人才是大敵
外商把基地繼續設在台灣，無疑是看準大陸市場的潛力。挾著同文同種的優勢，若有機會外派大陸，負責的區塊市場規模擴大，個人職場能見度自然提升，有利於30世代擴張全球布局的版圖。
優秀的印度青年則是新興的敵人。這兩年隨著印度內需市場的茁壯與科技人才的輸出，許多跨國企業都紛紛改換印度籍的主管掌理亞太區事務。外商科技軟硬體服務業的員工，更格外感受到台灣的邊緣化。連去華人本位的新加坡總部出差，都發現當地的主管，已經有一半以上是印度籍，許多外商同事開玩笑，公司可用愈來愈「黑」來形容。
（本文轉載自10月1日出刊《30雜誌14期》）
【2005/09/29 經濟日報】
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