聯強EMBA》形期無形

■ 杜書伍
小流氓打架，乍看之下神勇無比，但仔細觀察，是看對手有空隙就出擊，胡亂揮舞一通，不一會兒就精疲力竭。幾乎沒有任何一招，能痛擊對手要害。
受過武術訓練的人則不同。武功是無數前人整理而得的「一套」最有效的打架方法，每一個招式都是化繁為簡、最精省有力的打法；而且招式與招式之間彼此連貫，一氣呵成。即使是剛入門的習武人士，都能輕取小流氓。
高手過招 變化無窮
上乘的武功還不僅止於此。因為武功招式有一定的打法（模式），習武之人若未能融會貫通，敵人招式稍有變化，就難以招架。真正的武林高手，會將所有的招式深度理解並內化，如此一來，便能在架構和精神不走樣、變形的前提下，活用武功，以因應對手千奇百怪的變化。
「倚天屠龍記」主角張無忌在大敵當前修習太極劍法的一幕，是最經典的比喻。武當開山祖師張三丰傳授張無忌太極劍法時，他先強記所有招式，反複演練後，張三丰問他「還記得幾分？」還記得三分，便繼續練；直到「全忘光了」，才上陣對敵。經過不斷演練與體悟後，劍法早已熟練、內化於心中。因此，張無忌一出手不僅招式無比精準，而且不會被「有形」的招式束縛；反而能轉換出無窮變化，抵禦強敵。
從小流氓、習武人士到張無忌，三個層次的打架方法，具體而微的說明了學習的歷程。新手就像小流氓一樣，打架不懂得章法（無形），需要先入門，從基本動作（具形）如何做得像、做得好練起。
初具其「形」後，則要用心揣摩每個做法的背後精神。一直到融會貫通，達到「隨心所欲而不逾矩」的境界（無形），才算真正「出師」。它是一個從「無形」被形塑到「具形」，最後再昇華為「無形」的過程，我們可稱之為「形期無形」。
「形期無形」是從「刑期無刑」這個法律名詞演化而來。「刑期無刑」是指制定刑罰的目的，在於教育人民自發的遵守法律，從而達到不用刑罰的最高境地。用在此處，則是指學習、演練有形的專業模式（招式）的目的，在於融會貫通、掌握其背後精神，能夠隨事物變化靈活應用，而達到「無形化」的境界。
就像拜師學藝是為了學習打架的「專業模式」，進入有制度的大企業，目的就在學習這家企業的「專業模式」。然而，企業的「專業模式」是什麼？為何有些人進了企業之門，卻無法「出師」，甚至連最基本的專業架勢都學不會？
努力縮短學習曲線
事實上，專業模式就是無數前人依長期累積的經驗，整理成一套最有效的工作方法。以武功而言，它是一套一套的功夫招式；以企業營運而言，則是讓企業組織能有效運作的制度、流程與運作模式。新手學習時，若能先照本宣科從制度、流程與運作模式學起，就能縮短學習曲線，少走前人自我摸索的冤枉路，至少達到60分這個起碼的專業水準。
然而，有些人還是學不好，究其原因，實與學習的心態與悟性有關。
有一類人較叛逆，看到要學習的是制度、流程或運作模式，就刻板的認為，這些是過時、陳腐的「公司規定」，因而「自作聰明」的採用「自以為創新」的做法；即使被要求先「依樣畫葫蘆」，也因為並非真心接受，不願用心學習，不知不覺便陷入「小流氓式」見招拆招的工作方式。這類人的問題，在於對流程、制度與運作模式的價值缺乏正確的認知，以致連「專業」的門檻都跨不進來，遑論累積、提升專業能力。
也有一些人，因為順從度較高，一開始確實按制度、流程與運作模式的程序、步驟一步步學起；卻因一味的重視學得像、學得快，未用心體悟制度、流程與運作模式背後的精神，只學到表象而不自知。回過頭來，執行時便顯得僵化、不知變通，無法隨環境變動靈活運用這些制度、流程或運作模式，更遑論進一步改善。不知不覺中，這類人便淪為同事眼中「僵化」、「官僚」之人，經常拿「公司規定」作為無法應變的擋箭牌。
學習須具正確認知
為了避免上述兩種狀況，進入企業學習的個人，必須擁有兩個正確的認知：先要認知制度、流程與運作模式的價值，了解它們為何成為企業的專業模式；其次，要注意是否確實抓準每個制度、流程與運作模式背後的精神。
一旦擁有正確的認知，只要具備足夠的企圖心，用心演練、體悟每一項制度、流程與運作模式的細緻內涵，相信很快都能具備基本的專業架勢，扎實而穩健的提升個人專業能力，最終達「隨心所欲而不逾矩」的境界。
(作者是聯強國際總裁兼執行長，如欲查詢更多「聯強EMBA」，請上「聯強ｅ城市 ( www.synnex.com.tw)」)
【2005/08/08 經濟日報】