管理挑戰》網路世紀知識無國界

■ 陳定國
13.知識電腦化（Knowledge Computerization）
由於電腦功能擴大，電腦價格下降，促使電腦使用普及化，工業用電腦及個人用電腦 （桌上型及筆記型）成為知識儲存、處理及檢索工具，以往無形產品的知識可以借用電腦功能，當作有形的知識產品來管理，擴大知識的威力，使21世紀成為「知識經濟」(Knowledge Econo-my)時代。
14.買賣網路化（Network Selling and Buying）
買賣交易行為可以靠人脈網 (Human Net)、店面網 (Store Net)及電腦電訊網 (Internet)來完成。電腦電訊網路使無店直接行銷(Non- store Di-rect Marketing)更加盛行，再加上信用卡之金流（Cash Flow）及宅急配、DHL、FedEx、UPS等物流（Physical Flow）的配合，使買賣網路化更普及，使資訊流（Information Flow）、說服流（Persuasion Flow）、成交流（Transaction Flow）、金流、物流等更暢通無阻。
15.通訊對面化（Face to Face Telecommunication）
由於寬頻藍芽（Broad-Band Blue Tooth）通訊及光學攝影技術發達，地球兩端及多端的對話者可以看到彼此影像，更可架設大會議場影音設施，進行大規模的遠端視訊會議（Videoconference），將地球遠距縮為對面溝通。
16.環境保護化（Environment Protection）
大地環境滋養人類，但人類在工業化過程中，無意及有意破壞及汙染生態環境平衡，帶來環境大反撲的災難，引起有識之士大力提倡綠化及保護環境運動，並立為法規，嚴格執行，力求「工業發展」（Industrial Development)及「環境保護」平行發展，維護人類可持續生存及發展 (Sustainable Survival and Development)的大環境。
17.社區鄉村化 (Community to be Villages)
為改善生活空間及綠化環境，社區建設及房屋建築以青山綠水環繞之，以鄉村聚居為樣版。
18.鄉村都市化（Village to be Urbanization）
為平衡鄉村生活及都市生活差距，鄉村公共建設朝向都市看齊，擁有電話、自來水、天然瓦斯、電力、電視、公共衛生所、網際網路、公共教育學校、公共廁所、警衛、娛樂場所、超級市場、量販店等設施。
19.壽命延長化（Increase of Life-Span）
因生活作息環境、營養與醫療知識等條件改善，平均壽命男人已達70歲以上，女人80歲以上，甚至90歲以上的壽翁壽婆比比皆是，往昔「人生70古來稀」，如今則是「人生70才開始」。
20.人口高齡化（High Aging Population）
逾60歲高齡人口比率超過20%的趨勢，越來越普及。
（之二）
（作者是淡江大學管理學院院長、 中華企業研究院基金會董事長）
【2005/08/11 經濟日報】