蒙恬 發揮研發能量

■ 楊千
跨入2000年，蒙恬產品還是以手寫及OCR相關產品為主，專注在大中華零售市場及核心技術授權。當時台灣股票市場熱絡，科學園區變成人才大吸盤，連這些科技公司的資訊部門都可以找到不錯的軟體人才。由於蒙恬的研發屬於圖形識別利基領域，臺灣這類人才原本就不多，在股票分紅吸引下，這類人才紛紛改行。
台灣經驗移植大陸
雖然大中華市場對蒙恬是一個歷練的舞臺，也是一個獲利的基礎，然而不往國際市場發展，長期發展終究受限。因此，蒙恬決策者經過內部討論後做了幾個重大決策：
1.為了吸引更優秀人才，股票公開上市；
2.在北京成立研發中心；
3.往大中華以外的國際市場發展。
2001年在北京成立蒙恬神州科技子公司負責研發。為了營造新公司的企業文化，特別調派台灣研發主管長期駐守。工作人員除了一位博士有工作經驗外，其他人原則上招聘剛畢業的學生。蒙恬期待能將母公司的文化移植到蒙恬神州，經過一年的耕耘，蒙恬神州已能自行運轉，台灣的研發主管不用長期駐守，一兩個月去一次就可以。
蒙恬這些年來一直相當重視公司的研發文化，讓員工以公司為家，在舒適的環境之下，才能有創意的研發，並享受成就感。這也是蒙恬一個重要的資源累積。2002年底，順利在臺灣上櫃，對蒙恬未來往國際市場發展有絕對正面的影響。2002年，蒙恬在大中華市場累積足夠的研發能量及獲利實力後，決定進軍國際市場，而「名片王」是第一個產品。
【評析一】
因應競爭環境，本地與外地人才都應善加利用。
開發名片辨識軟體
「名片辨識核心技術資源」是從「OCR核心技術資源」延伸而來，早在蒙恬投入「OCR核心技術資源」研發時，便注意到名片辨識產品這個利基市場。對很多商務人士來說，名片管理是一個頭疼的問題，而由於PDA及手機的普及，名片資訊能在各種不同的平台交換及分享也成趨勢，而個人擁有的名片就是這些資訊源頭，如何讓名片電子化，經由辨識功能輕易載入到個人需要的隨身裝置，是一件很有意義及商業價值的產品。
然而，市場上很少有類似產品，沒有掃瞄名片專用的硬體，主要因為硬體廠商找不到名片辨識軟體，因此初期蒙恬先自行研發名片辨識軟體，採用平台式的掃瞄器。就在蒙恬推出名片辨識軟體後不久，國內硬體廠商也陸續推出掃瞄名片專用的名片機硬體，來尋求蒙恬的合作。初期，蒙恬還是以大中華的華文市場為主，後來才推出各種文字的名片辨識產品。
【評析二】
名片辨識潛在市場一直存在，辨識軟體的成熟加速硬體廠商的投入。軟體以硬體形式販賣，比較容易確保公司權益。
手機無線通訊技術
「手機通訊王」是蒙恬進軍國際市場的另一個重要產品線，是在個人電腦、Palm或WinCE PDA三種不同平台，透過藍芽、紅外線或傳輸線與不同的手機做雙向溝通，如簡訊發送、電話簿編輯、鈴聲編輯、圖案編輯、行事曆編輯、遊戲、檔案、多媒體資訊等上傳或下載。
當初考慮到手機換機市場的潛力，「手機通訊王」的產品設計，是讓同一套軟體可以與不同手機溝通，舊手機資訊可以很輕鬆植入新手機。競爭者的產品是一個手機一套軟體，換手機的話，舊手機資訊必須匯出再匯入新手機，很不方便。經過兩、三年的研發投入，目前支援逾100支手機，以國際手機大廠的手機為主，支援的手機數量還持續增加中。
與蒙恬其他智慧型人機介面辨識相關的核心技術不同，手機通訊王沒有長期投入的辨識核心技術，基本的技術是平台工程技術整合。目前所支援的手機數量就是所謂的技術門檻，任何一個新進入的競爭者光是要從市場上買這麼多不同的手機，就是一個大問題，遑論開發支援的軟體。蒙恬目前除了台灣本地市場外，以支援GSM手機的歐洲市場為主。
蒙恬進入手機無線通訊技術市場純屬偶然，但以目前占15%營收來看，成果是令人欣慰的。
當初蒙恬設計「名片王」時，希望能把名片在個人電腦辨識的資訊傳送到各種不同的手機，有鑑於手機推陳出新速度很快，因此考慮外包或向外取得授權方式。因為找不到配合廠商，於是憑藉著以往建立的平台工程技術資源，自行開發。開發過程中，評估到「手機通訊王」的國際市場潛力，於是把其他名片王不需要的功能做齊，在國際市場推出，參加國際展覽得到不錯的回響，也帶來不錯的營收。
【評析三】
厚植技術資源，市場觀察力敏銳，也是企業獲利因素。策略的選擇也有始料所不及的。
投入生物認證市場
生物認證核心技術及產品，也是目前蒙恬進軍國際市場另一個武器。2001年，蒙恬看好生物認證市場未來發展，決定投入在生物認證核心技術資源的開發。所謂的生物認證技術是依據人類生理或行為的特徵，對活人進行自動身分識別。目前市面上已推出多種生物辨識技術，包括手指和掌型辨識、臉型、虹膜、靜脈、聲紋和筆跡辨識等。
蒙恬全力發展人臉辨認產品，提供了一種無需接觸式的身分確認機制。2001年成立生物認證研發團隊，全力推動相關技術研發。近年來陸續研發成功人臉辨識安全監控技術，包括人臉密碼門禁系統、人臉密碼PC登錄系統及智慧型全域追蹤監控系統；將人臉辨識技術核心廣泛應用於門禁、安全監控、個人、企業資料安全，或以人臉取代電腦開機密碼、解除螢幕保護、用人臉辨識做檔案加解密等領域。
經過四年多的投入，並獲經濟部技術處鼓勵中小企業開發計畫的補助，從2005年開始這三項產品也將陸續對蒙恬的營收產生助益，未來成長空間極大。
【評析四】
企業必須投入部分資源開發未來的產品。
（作者是交大EMBA執行長)
【2005/06/05 經濟日報】