■ 戴勝益
小時家裡開工廠，忙得毫無生活品質可言，於是養成很多自力救濟的習慣。「自己吃完飯，自己洗碗」便成家人的必修課程。
為防止清潔劑殘留，我們洗碗不用任何清潔劑。之前，用冷水洗碗，但油汙很難去除。後來，改用熱水洗，結果洗得乾乾淨淨，光滑照人。
解讀：
1.人的熱情就如熱水一樣，它能散播活力，傳播喜悅，感動別人。也能化解困難，形成共識，領導眾人。
2.冷漠的人，前途必然暗淡，人際關係必然糟透，因為沒有人願意跟他在一起生活。
3.下一次，讓我們試著用冷水和熱水洗碗看看，其中的差別必能讓你悟出道理。
（作者是王品餐飲集團董事長，黃嘉裕整理）
【2005/06/07 經濟日報】
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