■ 陳慧敏
憑著一張日本全家「包鮮便當」的照片，萊爾富鮮食部門總動員，在45天之內研發出包材和菜色類似的產品，搶在台灣全家推出同款便當前秀出一手。沒想到，全家卻亮出日本全家在日、台申請專利權的訊息，讓萊爾富這項產品開發踩了煞車。
雖然，日本全家還未取得台灣專利權，萊爾富上市該款便當不會造成侵權事實，但是，萊爾富基於尊重全家的同業情誼，也不願沾上仿冒的污名，寧可放棄自行研發的成果，鮮食部門更是不眠不休地全力研發，企圖推出升級又創新的產品，爭一口氣。
祭出專利權 遏止對手抄襲
戰況激烈的3C產業，這種情況也不少。捉對廝殺的燦坤電子和全國電子，今年2月差一點打上「專利權」官司。燦坤電子擬請律師申告全國電子的廣告看板抄襲，全國電子辯駁之外，反譏對手，不要把全國電子推出的小家電終身保固及買貴主動退差價服務，運到中國大陸市場。
運用商業方法專利來遏止對手抄襲跟進，最著名的案例就是亞馬遜網路書店在1999年以「點一下購物系統」(One-Click Ordering Sys-tem)的專利，控告不斷跟隨在後的邦諾網路書店，除遏制敵手，並報復邦諾書店1995年控告亞馬遜書店「宣稱自己是全球最大書店」為不實廣告。
政治大學智慧財產所長劉江彬觀察，智慧財產權向來是高科技產業慣用的商戰策略工具，如今，零售流通品牌、傳統產業，面對瞬息變化、競爭慘烈的市場，也開始運用智財權為武器或護身符，除鞏固得來不易的創新優勢，也企圖擺脫同業緊追不捨的跟隨腳步。
全家便利商店商品本部協理吳勝福認為，過去零售流通業的技術門檻低，難有獨門技術，一有創新，往往同業就抄襲和跟進。不過，超商業愈來愈追求本質創新，投入更多資本，尋求基礎建設的技術突破，累積出自有的know-how，為了確保領先，往往會申請專利來保護創新。
商業交易模式 也有專利
日本全家除了便當型式和包材有專利，所引進的虛擬物流（VDC）商業交易模式，也有專利。發展出這套虛擬交易模式、並擁有專利的日本GIC公司，並因此用最少的人力和有限的投資，持續創下高成長。
日本GIC公司原本是銷售國際電話卡、通訊卡的公司，前幾年網路崛起影響業績，該公司董事長木門孝信著手研發一套虛擬物流體系，把卡片類商品轉換成虛擬銷售，導入日本全家等超商體系，讓超商通路的線上遊戲市場從過去的3億日圓，成長到如今的20億日圓。
他以這套商業模式申請專利，進而往上整合通訊業、線上遊戲等產業。為了保護這套創新機制，他分別在日本、台灣和中國等已取得專利，未來也將在泰國、美國、歐洲等其他國家申請。日前，他追隨著日本全家海外事業布局，在台灣授權給台灣全家轉投資的全網行銷公司，未來也將到韓國、泰國等市場布局，賺取智慧財。
專利權不一定能讓木門孝信防堵其他人跟進效法，卻讓他除了賺虛擬卡片銷售的利潤，同時輕鬆獲取授權利益。
零售業原本就是在不斷模仿中，尋求一點一滴的突破，從吸收別人的優點，轉化為自己的長處。以台灣超商為例，長期以日本超商為師，從商品到行銷案，無所不學。但市場趨於飽和，競爭激化，申請商業模式專利的風潮，在台灣將愈演愈烈。實際上，除了全家的包鮮便當，萊爾富也為率先導入的多功能事務機（MMK）申請不少業務創新的專利，希望能保有競爭優勢。
不過，並非所有業者自認為的創新，都能夠取得智財權保護。劉江彬說，智慧財產權法令要保護的「創新」，必須符合三大要件，包括新穎、非顯而易見與實用。其中，實用最沒有爭議，不過，何謂新穎、非顯而易見，往往會被業界挑戰和質疑，爭議極大。
劉江彬說，零售服務業可以把符合三個要件的商業經營模式、促銷方法、技術等，申請「商業方式專利」（Business Method Patent）。此外，必須釐清的是，所謂商業模式（Business Model），不是商業方式（Business Method）。
取得國際專利 為台灣專利舖路
以亞馬遜網路書店來說，美國專利局給的專利，不是「點一下」就搞定購物的概念，而是當中如何處理資訊流程的實際技術和操作方法。
劉江彬說，商業方法是否可以申請專利保護，在學理與實務上仍存有極大的爭議，尤其在台灣審查經驗少、資訊不足。因此，他建議，即使品牌不在海外落腳，也可以先到美國、日本等申請，透過取得國際專利，加速在台取得專利。
超商一支便當，可能只有三個月的壽命，申請專利動輒要8個月到12個月，怎麼來得及保護專利？劉江彬說，零售流通業變動極大，商品生命周期可能很短，除了專利之外，業者可以靈活運用其他法令工具來保護自己。
比如，當對方搶搭自己的順風車，業者可運用公平交易法，告對手運用自己的資源和資料，進行不公平競爭；或者透過和供應商的商業契約和合同，確保自己的獨家，鞏固核心競爭力。此外，也可以在門市陳列、商品設計中，充分運用商標，以商標權來保障自己的權益等。
智慧財產權，早就是高科技業者攻防的武器，更是一門必修課。看來，零售流通業也要開始加強惡補這門學分囉！
【2005/06/10 經濟日報】
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