部屬因調薪、升遷或請調單位，需與上司談判時，往往難以啟齒，或忐忑不安，而失去大好機會。
「要糖給糖吃」，懂得向上司談判的人，通常都比不敢開口、卻私下抱怨的人，要的更多、晉升的更快。
除非是霸道無情的人，一般上司都願意傾聽部屬的心聲。只要方法得宜，部屬往往都有意想不到的收穫。與上司談判應注意以下要點：
先了解上司：每一個上司的個性與思維都不同，部屬的談判模式也必須有所不同。針對A型性格上司，部屬平時就要重視規劃，注意執行細節，讓上司留下好印象；與上司談判時，更要謹言慎行並仔細聆聽。
找對時間：找對時機，比談判的內容重要。以晉升為例，有的上司有起床氣，下午一點半午休後，最好不要找上司談，最好在公司有喜事如周年慶或業績明顯成長時提出。
師出有名：要有周全的理由，相信自己的說服力。以要求加薪為例，最好利用結婚或生子的時間點，以類似說辭說服上司：「為了負更大的工作責任，我已經拿到多張證照，請上司給我更大的發揮空間與升遷機會，讓我可以支付日益增加的家庭經濟。」
簡潔有力：談判時立場要堅定，態度則要溫和，最好先動之以情再說理。說話時要簡潔有力不拖泥帶水，最好事前在至親好友前演練一番。
舉實例，提數字：提出有利數字或實例，如主管考核成績或個人績效表現數字、具體的工作表現實例。
觀察上司反應：注意上司的肢體語言，對方顯得不耐煩時，最好暫停，等待更有利的機會再談。上司有正面回應時，要打鐵趁熱，立刻跟進。
保持彈性：事先想好自己的底線，適度的讓步與妥協，可以緩和彼此的緊張氣氛。
（作者是BNSC商業談判研究中心主持人，業務行銷、談判溝通專業講師；http://blog.webs-tv.net/bnsc；Email：alexymh@cm1.hinet.net）
【2006/07/11 經濟日報】
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