■ 吳鴻麟
聽過一則寓言：一位小販在市集中大聲吆喝客人買螃蟹，突然圍觀的民眾告訴小販，有些螃蟹快從沒有頂蓋的竹簍子爬出去了，只見小販不慌不忙地回答「別擔心！快爬出來的那些螃蟹會被其他同伴的雙螯夾下去。」這不禁讓我想到，現今職場同事之間的關係，與竹簍子裡的螃蟹不正有異曲同工之妙。
俗話說「人不遭妒是庸才」，職場生態錯綜複雜，每個想要出頭天的上班族總會抓住機會力求表現，是但往往由於手段和方法不對，或許達到目標，卻把同儕關係搞的一團糟。
相信大家一定看過多年共事的好友，為了爭取職務或晉升機會，明爭暗鬥互有心結，甚至反目成仇。爾後有業務往來關係，便趁機刁難、找碴，最後對內不但形成空轉內耗，對外更喪失企業競爭力。
或許在以往地域化商業社會，這種職場關係對企業的影響不大，但在全球化競爭時代，團隊合作比個人英雄式的表現更重要，上班族無此認知，終將被淘汰。
大家都知道，商場競爭手法，台灣人與日本人大不同。台灣人搶業務最常使出的撒手金間就是惡性削價競爭，最後搶到的生意不但無利可圖，還把同業得罪光，樹立更多的敵人。日本人卻能團結合作，分享業務，讓大家都能賺到超額利潤。這種精神值得我們深思檢討。
數年前，我參與企劃一項年金保險商品，客戶買了這項保險，退休後可以選擇每年從保險公司領取年金，以支應生活之需，或選擇直接到保險公司蓋的養老機構頤養天年。
由於台灣當時沒有這樣的產品及經驗，我們便透過有合作關係的日本再保公司協助，請一家日本壽險公司提供相關資料作為參考。當我們花了幾天時間將索取資料彙整成清單，並在晚上9點多傳真到日本後，大家總算鬆了一口氣，並盤算日方可能要花幾天才能回傳資料。
沒想到隔天一早到辦公室，大家被散落滿地的傳真紙傻了眼，日本公司居然在一個晚上的時間將一兩百頁的資料準備好，並回傳給我們，傳真紙上顯示的時間從凌晨3點多到5點多。我的腦海中不禁浮現一群日本上班族被緊急召回 (或者根本還沒下班)分頭準備資料的畫面。如果台灣上班族還勾心鬥角，或將心思用在爭權奪利，企業怎麼會有競爭力
孔子說：「君子矜而不爭，群而不黨」，同事之間的關係應該是良性的競合，而不是惡性的鬥爭，應該發揮團隊戰鬥力，而非搞小圈圈、結黨營私。公司部門間或許因為立場及職責不同，形成相互牽制或制衡關係，但切勿因公務而害了私誼，因為一旦轉化為個人好惡憎恨，判斷事理便會失之偏頗，不管是對企業整體競爭力或對個人人際關係，只有百害而無一利，畢竟「同事是一時的，朋友才是永遠的」。
（作者是第一金控子公司第一產代總經理）
【2005/07/18 經濟日報】
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