■ 葉益成
面臨不景氣，企業想維持業績於不墜，避免受到嚴重衝擊，可採取的因應之道不外乎：
降低成本：為了超越不景氣，企業可以至少降低5%成本作為目標。
整合事業和經營重點：將經營重點放在業績好的產品，淘汰不符效益的產品。
尋找利基市場，創造差異化：企業競爭常淪於價格戰，創造有別於競爭者的差別化產品或服務，才是勝出之道。
上述方法，以降低成本最易掌控，也最能迅速改善獲利。經濟環境變化愈大，企業更須致力於刪減成本。
但採取成本降低策略，成效不彰的企業多不可數。常聽到的是，引進各種方法，效果卻不如預期。這些公司都引進成本降低手法，也照表抄課，但一遇到困難，又發生其他緊急情事，承辦人員就會找藉口敷衍了事，以致成效有限。
為了避免企業人員卸責，推動成本刪減之際，主事者可尋求專業指導、開放接受公司內外建言，緊密掌握並全力支援活動過程，而非只注重結果，卻不關心過程的發展。
確實訂定費用節省目標與計畫，去除導致成效不彰的原因，如高層的理解不足、持續推動的意願不強、只問問題沒有行動等，對症下藥，重複地加以執行與檢測，必能達到節費目標。
「公司的錢，就是自己荷包裡的錢」，以此同理心來思考節流方法，上下一心，向高成本挑戰，如此重結果也重過程，才能使成本降低的文化在公司滋長，不會無疾而終。
（作者是ERA毅業國際組織台灣區負責人暨中華毅業總裁，http:www.expense-reduction.com.tw;email:era@era-tw.com）
【2005/07/13 經濟日報】
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