如果執行長像搖滾明星

【經濟日報╱吳國卿】 企業經常花大錢塑造品牌，如今一些企業高階主管也著重為自己建立獨特的個人品牌，希望藉個人的高知名度，獲得董事會與投資者的支持，也協助他們與政府官員和全球商界領袖建立關係。 許多退休後的執行長忙著到各地演說和出書，以確保他們的名字仍經常出現在媒體上，包括奇異公司前執行長威爾許，和花旗集團前執行長魏爾，都勤於擦拭個人品牌。 一些成功的創業者已經證明，形象鮮明的名字與產品結合，可創造許多利益。瑪莎史都華生活總匯媒體公司創辦人瑪莎史都華就是絕佳的例子，她把自己的名字轉變成閃亮的企業品牌，出現在床單、餐盤和各種居家用品上，她本人更是媒體寵兒。 脫口秀主持人歐普拉也善用自己的名氣，建立鮮明的個人品牌，強調獨立自主、創新和靈性等價質。她說，這些價值都是她在脫口秀節目、網站、雜誌和其他事業中，展現的核心主題。 維京集團創辦人布蘭森在自傳中與接受採訪時，都把自己描繪成勇於開創的拓荒者，歷經海難、子彈和熱氣球事故的考驗。他善用這種形象做生意，創建了擁有200家公司的商業帝國。 儘管許多創業家藉宣傳自己來提高企業知名度，成熟企業的主管打造個人品牌，可能與公司形象互相競爭，反而抑制攸關企業創新和生產力的團隊精神。過度強調個人品牌，往往也與培養接班人的工作抵觸。 企業心理諮詢業者YSC公司總裁貝恩斯說，高知名度的執行長對想在金融市場創造鮮明形象的公司很有幫助，但「我們的研究顯示，平易近人、不過於強調自我的主管，績效最好」。 企業創新顧問、西北大學凱洛格管理學院教授庫克馬斯基也說，如果你像搖滾明星，你的屬下就會像次等公民，你也不會去思考如何培養下一代領導人。 豐田汽車社長渡邊捷昭並非家喻戶曉的人物，他和戴姆勒公司（前戴姆勒克萊斯勒公司）董事長柴榷不同，喜歡保持低調，也從未在公司廣告中出現過。然而豐田汽車卻是全球利潤最高的汽車製造商。 一些成功的執行長不打造個人品牌，而是專注於培養公司領導班底。寶鹼公司執行長拉夫里遵照公司傳統，任命企管碩士新進人員擔任產品經理，管理如汰漬（Tide）洗衣精、可麗柔（Clairol）護髮用品等產品。這些工作都強調，主管必須深入了解顧客的購買習慣。 拉夫里也以身作則，在世界各地出差途中，總是到超市明查暗訪，甚至前往顧客家中，訪問顧客愛用或常用哪些產品。 大多數高階主管知道，企業的成功並非取決於魅力超凡的領導人。英特爾、百事公司、高盛和奇異等公司，都以培養內部人才著稱。（取材自華爾街日報） 【2007/12/02 經濟日報】