四核心倍速

【經濟日報╱邱文仁】
最近英特爾推出Xeon四核心伺服器，傳輸效能倍數成長，還可以節省空間、降低網管成本。兼具高效能、低成本的特性，不也是老闆對員工的期待？這讓我不禁想到，科技進步神速，工作者的效能是否也同步提升？如果工作者的能力不能「倍速」成長，豈不是很快就會被電腦取代？
這一陣子，我的工作面臨許多挑戰，必須達成「四核心任務」。
首先是公司推出三個新一代的產品，例如「小美工作家」簡直就是衝著老大哥（原本的104人力銀行）而來的新產品，我必須在短期內一舉提高新產品的能見度和使用率。
其次，在新產品不容失敗的壓力下，我必須嚴密控制行銷預算。
再者，我必須同時考量公司產品在中國大陸的未來發展性。
我的第四項核心任務則是「守成」，也就是行銷新產品的同時，也得維持公司原有的品牌能見度和好感度。
既然有了「四核心任務」，就得有「四核心對策」。
我的對策一是「從心開始」。投入職場這麼多年來，每當壓力襲來，我會先「從心開始整理」。我會提醒自己保持「清明的心智」，不要因為「忙」而失去耐心，也不要因為「忙」而亂了陣腳。再忙，也要理出輕重緩急及作事的節奏。「忙」字拆解開來，就是「心亡」，心死了，一切都完了。所以我鼓勵部門同事保持「清明的心智」和「樂觀的心情」。而身為主管的我，此時更須態度冷靜，適時鼓勵同事。
鼓勵部屬發揮創意，是我的對策二。保持清明的心智、樂觀的心情，部門同事果然提出許多突破傳統的行銷創意，不但行銷費用低，且相當有趣。
我的核心對策三，是善用「串聯力量」。網站企畫、行銷活動、各類廣告、公關活動等交叉使用，可以互相加持，大幅提高產品能見度。這些事情各有負責人，他們都有獨立作戰的能力，透過有效率的開會及分享，讓每個創意者兼執行者，橫向串聯他們的創意及做法，可收事半功倍之效。
管理及信任部屬，是我的第四個核心對策。多年前，我事必躬親，差點累壞了自己。但事必躬親不會讓事情更好，如今我已經懂得「狠下心」來授權，雖然為此曾付出一些學費，但最令我高興的是，幾位年輕的同事總是可以提出最貼近年輕族群的行銷創意。
有了四核心對策，就可能有「四核心倍速」的工作進展，接下來，我當然期待有倍速的業績表現。因為在集合創意、串聯、管理及執行力的過程中，「業績」的達成，才是行銷人最有成就感的時刻！
（作者是104人力銀行行銷總監）
【2007/11/22 經濟日報】