【經濟日報╱資訊工業策進會數位教育研究所提供】
大中華區的熱溶膠供應商龍頭德淵企業公司運用數位學習平台，將資深主管的專業知識快速傳承給全球員工，以增強技術力，衝刺營業目標。
德淵的海外據點愈來愈多，過去都是由產品經理到海外據點授課或講解案例，導入數位學習後，海外工作人員上網就可以上課。董事長蕭錦聰說，就像教小孩一樣，員工剛開始會想逃避，但在慢慢習慣後，就會漸漸喜歡數位學習的便利性。
導入數位學習平台時，人資部門費盡巧思，引用熱門的足球競賽隊伍「巴西隊對法國隊」，製造話題，並讓員工有自由選擇隊伍的歸屬感，藉此提高員工上網學習的興趣。
德淵導入數位學習已初具成效，培訓新人的時間由原來的六個月縮短至三個月，產品不良率下降0.09%，業務人員的平均生產力提升501萬元。更重要的是，把深藏在資深主管腦中的管理智慧和專業知識，都以數位課程保留下來，讓知識的傳承更加順暢。
德淵身為熱溶膠產業的龍頭，也是業界e化的先導廠商，除了建置黏膠網網站和業界分享專業知識外，也希望導入數位學習，對化工等傳統產業帶來示範效果。
德淵的數位學習主要運用在新人訓練、業務推廣，明年計劃進一步將研發的核心知識納入數位學習課程，讓公司最主要的知識財產，透過數位學習傳承下去。
德淵的數位學習課程以委外製作和外購為主，已有25門委外製作課程，並從勞委會取得100多門的免費課程。自製數位學習課程目前已有三門，預計一年內增加至20門。沈文瑜說，除了台灣總部製作課程供海內外員工上課，未來也希望海外人員可以編製教材回饋台灣總部。
德淵的數位學習不只用在員工的教育訓練上，還進一步運用在業務推廣上，讓客戶更容易了解產品。過去業務人員向客戶推薦產品，常須花費一番唇舌，現在則把介紹產品的數位學習教材先寄給客戶，業務人員只要講解產品的運用即可，既省時又省力。
沈文瑜說，業務人員每年要學習的課程和時數，都直接和關鍵績效指標（KPI）連結，業務人員必須上完全部的課，而且通過測驗，才算過關，數位學習已和員工的績效考核、職涯發展與升遷「掛」在一起，學習成果會直接影響員工的考績和年終獎金。
沈文瑜表示，德淵的數位學習網站「德淵易學網」，除了生產線的作業員外，只要有電腦的員工都可以上網學習，連大陸無鍚等廠都可上課，未來將擴及深圳等地。2010年計劃進一步將經銷商及供應商納入，讓數位學習平台可以達到協助業務及生產部門擴展業績的目標。
【2007/11/09 經濟日報】
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