石滋宜觀點》激發腦力降低成本

■ 黃祖強整理 遇到景氣低潮、業績不振，為了改革再造、降低成本，不少企業會訴諸於裁員，但其成效值得懷疑。 降低成本、請不適任員工走路的思維都是正確的，但在企業面臨危機的節骨眼，如何改變員工的心態，提高團隊士氣，激化他們的潛力，應是經營者先著力之處。 因為裁員只會短時間降低成本數字，激發員工腦力，才是真正降低成本的第一步。 日本電產公司（Nidec）這幾年成長快速，社長永守重信認為，裁員容易，但人才流失後重新培養人才卻不易，他相信企業再生的關鍵在於員工的改革意識。 永守重信甚至讓新進員工打掃洗手間，藉此塑造團隊精神，不會排斥最艱難的工作。他說：「員工能力的優劣，最多可能只差五倍，但是意識的差距卻可達100倍。」 因此，日本電產併購其他企業，不會隨便裁員，永守重信會親自到這家公司，自掏腰包買便當請員工一起吃午餐，傾聽他們的想法，深入瞭解基層與管理層的問題所在。只要是合理可執行的意見，他就立刻交代幹部實施，讓員工感受到自己的意見受到重視，而願意在工作中謀求改變。 1980年代至今，日本電產已併購23家公司，員工達9萬人。其中以讓亟需重整的三協精機，在併購後兩年起死回生，業績創新高，最受人注目；整個集團近十年營收成長七倍，營業利益激增20倍。 永守重信深信企業善盡責任最好的方式就是擴大雇用，他設定目標：到2010年，集團營收達到1兆日圓，2030年員工數達到100萬人。 人才活化是企業最大的資產，也是不可或缺的成本思維。經營者須積極思考活化人才策略，如何使員工專長與公司利益相結合？如何讓每個員工都發揮120%的潛力？這些細節皆與成本息息相關。 （總裁學苑網站http://www.ceolearning.org/，作者是全球華人競爭力基金會董事長） 【2006/03/28 經濟日報】