立榮 異業牽手 做大旅遊大餅

■ 記者劉芳妙
五年前，大家一片看淡國內航線市場，立榮卻牽起異業的手，整合地方特色產業及美食觀光資源，大力推動國民旅遊。
當年抬轎的這位「轎夫」，如今成為地方政府眼中的「財神爺」。
立榮逆勢而為，不僅揮別連年虧損的惡夢，去年一舉虧轉盈，賺進2億元；在結合地方節慶，推出套裝行程的號召下，也讓金門、澎湖觀光人次頻頻寫下新頁，讓地方業者生意翻好幾翻。
鄭光遠說，對於國人而言，國內旅遊相對被動，要改變旅遊習慣，就要想辦法創新心思，包裝行程，除了配合交通、食宿及地方節慶外，立榮還精心把地方特產包裝做為伴手禮。
例如，台東的釋迦是一大特產，立榮將洛神茶、釋迦餅、柴魚餅包裝成「台東三寶」；說到金門，就想到鋼刀及貢糖，立榮將小鋼刀、貢糖、麵線、風獅爺、一條根包裝為「金門五寶」，讓你有吃又有玩。
鄭光遠說，打造優質國民旅遊，讓國人願意在國內旅遊觀光，才能進一步吸引國際旅客來台觀光，立榮的策略，是希望能由量變帶動質變，下一步再由質變帶動量變，把國內旅遊的餅做大。
澎湖花火節的成功，就是把餅做大的最好例證。
2003年因SARS衝擊，澎湖縣政府和立榮等航空業及旅遊業攜手合作，打造澎湖國際花火節，創造話題，不僅寫下單月近7萬人次湧進澎湖的佳績，2004招睞51萬人次的遊客，炫麗的煙火，重新照亮澎湖的觀光事業。
高鐵通車在即，讓沉寂已久的國內航空業，瀰漫一股低氣壓，不少同業紛紛減班，向「外」拓展新天空，不過，立榮重心轉至推廣國民深度旅遊市場，另闢新生財之道，卻意外地掀起新一波全民運動。
鄭光遠估計，以立榮假期為主的OEM（機票經銷）、OBM（立榮假期）等業務，比重已達25%，去年吸引2.6萬人次遊客。鄭光遠期望，今年是立榮的「倍增年」。
看好金馬觀光市場加溫，在立榮推出套裝行程的包裝下，鄭光遠希望今年以「五金齊發，五馬奔騰」之勢，因應每天自台北、台中、嘉義、台南及高雄遊客飛金馬地區的需求，量身打造不同需求的套裝旅遊產品，帶動金馬遊客大幅成長兩成。
立榮帶領大家台澎金馬走透透，行銷高手的鄭光遠，不僅挖空心思，創造話題，對於各地方的美食小吃、歷史文化、觀光美景更是如數家珍，無疑是最好的導遊。
為了讓空服員不僅在飛行中服務遊客，進一步為遊客解說各套裝行程的特色，鄭光遠也祭出飯店免費優惠，鼓勵自家員工利用假期，親自體驗遊，讓每位空服員成為自家套裝行程的最佳代言人。
面對愈來愈多國內航空業投入耕耘國民旅遊市場，鄭光遠樂觀其成的說，「大家合力把餅做大，才能創造更多商機。」可以預見，今年的天空將很熱鬧。
【2005/05/07 經濟日報】