＊方向正確、目標明確、策略精確……所有的「確」都抓在手上，為什麼最後還是失敗？因為「光說不練」是絕大多數企業的通病；只有創造力沒有執行力，再宏偉的計畫都只是淪為空話。
＊要推動策略後續的執行作業，必先找到一名「鬥士」，在方向確立後，網羅好手、買通員工、激發進取精神，自然可以打破一般企業高達50％以上的決策失敗率，達成公司既定的目標，也成為說到做到的領導者。
公司的最佳決策，為什麼往往撐不到2年就無疾而終？
一般企業切實執行既定決策的比例，大約只占全部決策的一半。究其原因，往往是因為大家在執行決策時就把其他決策擱置在一邊，到最後通常也就不了了之。不少研究結論指出，在過去50年來企業成長趨緩的案例中，有83％並非受外部經濟因素的影響，而應歸咎於公司未做好後續執行工作。
因此為了改善績效，與其費盡心思務求找到完美的策略，不如多費一些工夫執行現有策略，達成既定目標，做一個說到做到的領導者。
領導人要能說到做到必須善用以下的四大基石：
一、確立清楚明確的方向
每位主管剛開始的時候都是求好心切，然而因為繁忙工作的壓力，往往讓他們無法清楚表達要達到的目標究竟是什麼。無怪乎部屬往往走錯了方向。為避免發生這種情形，必須做到以下三點：
1. 訂定明確可行的目標
2. 養成同理心，從員工角度看事情，幫助員工釐清所有疑點
3. 分派任務時要提供戰略，幫助員工達成既定目標
二、網羅適當好手
如果能網羅到適當的好手，便可以大大增加成功執行既定策略的機率。網羅適當好手，有下列三項要點：
1. 永遠記得把正確的工作態度擺在第一位，而不是他們過去的工作經驗。
2. 確保大家都清楚組織的目標是什麼。
3. 找到合適人選擔任鬥士，確保員工確實執行既定策略。
三、一開始盡量「買通」員工
不要認為只要提出合理的目標，大家就會毫不猶豫地全力投入。你應該預期人天生就有抗拒改變的惰性。以下作法可以有助於你買通員工：
1. 運用技巧說服抗拒的員工。
2. 指導員工不妨先試試看，不要一味排斥新構想。
3. 成立一個大家都熱切想要參與的執行團隊。
4. 讓大家都能親自參與。
四、以員工的進取心作為前進動力
領導者必須想盡各種可行方法維持大家高昂的鬥志，惟有領導者鼓勵員工發揮進取心、自動自發，才能維持高昂鬥志，達成最終目標。為此，領導者應採取以下作法：
1. 和員工分享你做特定事情的目的。
2. 更加尊重員工的判斷。
3. 賦予員工足夠而不是過多的責任。
先學會溝通與讚美才挖得到好人才
卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍
主管看到員工做得好，做得很投入的時候，有沒有真誠地讚美他、感謝他？有的主管是因為太忙，有的主管覺得別人這樣做是應該的，有的主管習慣性地只注意到員工的缺點，有的主管把讚美放在心裡，講不出口，有的主管讚美得很不自在。假使這些主管知道一個人是多麼渴望得到肯定與受到重視，他們一定會突破萬難，想盡辦法學習如何讚美他人，達到激勵的結果。
1910年代，史瓦柏（Charles Schwab）是第一位年薪超過100萬的專業經理人。有人問這位美國鋼鐵公司的總經理，為什麼鋼鐵大王卡內基會用一百萬請他來當總經理。史瓦柏的回答是：我最會在別人做得好、有好表現的時候讚美他。卡內基知道這是最值錢的本事，所以延攬他進入公司。你看，能看到他人的優點，並且能表達出來就是一種具體的能力了。這種能力有用到什麼程度呢？
*有用到超過一個人的學歷，或學識
*有用到超過一個人的專業經驗，或資歷
*有用到超過一個人是多麼的埋頭苦幹
*有用到超過一百萬美金（大約等於現金的四千萬美金）
我教卡內基訓練已超過18年了。我發現，無論是工商業界人士或政府機構官員或專業人員，他們最喜歡、也是最投入的就是卡內基訓練中，真心的讚美他人的能力。尤其是我們長大過程中，很少受到讚美與肯定，這種能培育積極的人際關係能力就更受重視了。杜威曾說過，人的內心深處最殷切的需求就是渴望被肯定。威廉．詹姆士（William James），現代心理學之父認為，最強大的驅策力就是獲得他人的重視與肯定。人最希冀、渴求的東西，你一旦給了他以後，一定會產生震撼性的結果。
成功80%取決於EQ最後，我想提醒你的是，數年前膾炙人口的《EQ》這本書。作者丹尼．高曼博士是哈佛大學心理學教授，據他曾擔任《紐約時報》記者達13年之久的經歷，他研究過很多個案，包括工商業界的及個人的。高曼曾在書中倡言：成功的關鍵80%取決於EQ，20%取決於IQ。EQ指的是我們對自己的態度，與他人的關係；IQ指的是我們的專業知識。即然態度、溝通，與他人的關係對我們的未來有這麼大的影響，我們真的應該在這些方面加油了。
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