專家問診》市場嗅覺 很重要

【經濟日報╱賴盈如】

創意發想天馬行空，不過任何工作都有其必須達到的績效和目的，創意工作也不例外；考核創意工作者，市場需求連結性是重要指標。 1111人力銀行營運長兼發言人吳睿穎表示，雖然很難考核「創意」，但創意人才有其他可供衡量的專業面向指標，與其工作類別和內容有關。例如，負責企劃的創意人，工作涵義策劃、整合、執行等，這方面的能力就可作為績效考核的指標。 吳睿穎說，創意人才除了發想創意外，能否與市場需求建立連結，對考績有關鍵性影響，「創意再好，也要能推、能賣、能有實際獲利！」 如今面臨不景氣，吳睿穎認為，「創意展現更要能反映市場需求」。主管難免會主觀認定「創意」帶來多少市場效應。 不過，吳睿穎強調，創意人如果因為市場因素，遲遲沒有拿到好考績，就更要懂得堅持，發想最自我的創意理念，把市場的問題交給老闆。他說：「創意人堅持自我，總有獲得伯樂肯定的那一天。」 吳睿穎建議，即使是抽象的目標，都應盡可能量化，如達成率、貢獻度、主動性、出缺勤、加班時數等，都可視為績效考核的參考，並與其他人比較，以相對的方式將其表現量化，讓主管在考績評比上有所依據，讓受評員工及共事同事信服，才能有助於留下優秀人才。 【2009/01/14 經濟日報】