專家問診》想升官 做好向上管理

【經濟日報╱林婉翎】

要獲得好考績、升官、加薪機會，平時就要做好「向上管理」。 Google人力資源部協理許淑華不建議上班族主動提出升官與加薪要求，重要的是，平時努力經營工作表現，讓主管「知道」你的表現，然後在打考績的關鍵季節，讓他「意識」到你的好表現。 大部分企業在年底進行年度總考評，平時工作忙碌的主管，難一一記住每個人的工作表現，她建議上班族，與老闆對談年度績效表現時，提出自己一年來的工作成果，適時的提醒老闆。 Google統一全球分公司的考評制度，為降低年初表現好，但到年底考評時，主管忘記，而考績被打低，或只有在考核季時，表現才變好的月暈效應，調整考評制度為「季評」，讓考評機制更即時，也更公平。 同時，主管與員工每一季都有深入對談的機會，提出表現好的地方，也指出需改進之處，在下一季馬上調整腳步，也強化組織活力。 到了年底，部門主管會整合員工每季的季評評分，並要求部屬尋找五到六位工作夥伴，進行同儕評核。許淑華說，如此能幫助主管站在共事者角度，檢視下屬在組織的表現與團隊力，拓寬評核的視角，並增加公平性。 根據主管打的考績，人資部門再依據員工實際薪資與市場訂價，計算每個人的加薪幅度。 許淑華說，要獲得好考績、升官加薪機會，「向上管理」很重要，有人默默的耕耘，卻忽略與上司的溝通，表現未引起注意，長官未在關鍵時刻推薦，錯失良機，很可惜。 【2009/01/13 經濟日報】