新書快遞》結果決定一切──用對的方法做對的事

作者：姜汝祥 出版：財經傳訊 作者與錫恩顧問團隊花了七、八年時間，摸索出一套以中國國情為基礎，而又結合西方法治理念的4R管理系統。 4R管理系統，是一套以結果為核心，以個人的責任為管理基礎，以組織的檢查與即時獎勵為管控工具的管理系統，把個人和組織的執行力結合在一起。這套系統是一套法治管理系統，而不是人治管理系統。 因此不論是員工、主管或是老闆，做任何一件事，只要用4R管理系統管理，就可以提升執行力，獲得想要的結果。 4R管理系統的4R指的是： R1（Result）：定義成果。結果定義得愈清楚，執行就愈確實。無論對總裁還是對員工，定義結果都是執行的起點。 R2（Responsibility）：一對一責任。管理者最重要的工作，就是安排工作時，明確界定每個員工該做的事和該負的責任。否則一件事要大家一起做，常常會落到沒人做。 R3（Review）：檢查與追蹤。追蹤和檢查是企業落實「執行」最關鍵的一環。管理者應該記住：人們不會做你希望的，只會做你檢查的。 R4（Reward）：即時激勵。即時激勵的關鍵在於立即兌現獎勵，而不完全在於獎勵的大小。這就像突然降溫時的一件禦寒衣服，勝過一件毛皮大衣。獎勵兌現的時間愈長，獎勵的效果就愈打折扣。 【2007/12/01 經濟日報】