【經濟日報╱林志轅、黃文彥】
蘋果、Google、微軟、藝電（Electronic Arts）這幾家以創新著稱的企業，如何打造可以激發員工創新力的工作環境？趁著暑期美西遊學，我們一探究竟。
其實，企業要培養員工的創新能力，不一定要花大錢打造豪華的辦公室，反而應依據公司特性，營造符合公司風格的工作環境，進而吸引認同公司文化的人，便能激發員工的創新能力。
Google 山間園遊會
走進矽谷山景市的Google總部，幾座建築物間的草坪上，撐著象徵Google代表色的五彩傘，一群Google人在傘下用餐，彷如正進行一場園遊會。
進入Google總部，不管是哪一棟辦公室，每過個轉角，就會看到各種飲料、餅乾及水果，供員工取用。走廊上陳放著各式新奇的裝飾品，隨處可見員工聚在撞球桌、遊戲台旁，還以為走進了娛樂場所。
藝電 人間遊樂園
走入藝電總部，一輛紅色拉風的重型機車印入眼簾，這部已帶著幾許傷痕的遊戲開發功臣杜卡迪（DUCATI）就擺在走廊上。此外，隨處可見遊戲機、跳舞機、賽車機、投籃機…。總部內也有各式各樣的運動場所，除了撞球桌、桌球台，還有豪華的健身房、大型的室內體育館。
活潑、熱情的工作環境，正是Google、藝電總部給人的第一印象， 員工在此環境薰陶下，想必也活潑、熱情的發揮創意。
相較之下，蘋果和微軟的總部就沒這麼熱情洋溢。蘋果總部的走道設計很有「蘋果風格」，以黑色、白色、原木建構的極簡空間，沒有任何裝飾物。
微軟總部非常注重建築物的採光，除了幾個交誼廳與廚房之外，工作環境附近幾乎沒有任何遊樂設施。
蘋果與微軟總部，給人簡單、儉樸與自然的感覺，卻也可以從空間佈置上，感受到其企業「風格」。
蘋果微軟 極簡耍酷
拜訪Google總部當天，很幸運的有機會見識到這家公司名聞遐邇的五星級「免費吃到飽」餐廳，餐廳供應各式各樣的餐點，拜訪當天正好是印度獨立紀念日，其中一家餐廳因此提供印度美食，讓人覺得Google對於任何文化背景的員工都一視同仁。
相較於Google，蘋果和微軟的餐飲略遜一籌。蘋果只提供西式餐點，員工需負擔費用。微軟也有員工餐廳，當天我們並沒有前去參觀，倒享用了外帶餐點，沒時間到餐廳用餐的員工，都可打電話訂餐，餐盒裡的主菜是一份冷漢堡，附菜是餅乾、巧克力、胡蘿蔔，似乎不怎麼可口。
四家創新企業的辦公空間規劃，也各異其趣。Google的工程師大致二到三人共用一個開放的空間，其他人隔著玻璃，可以從走道上看到他們工作的情形。
微軟員工每人都有獨立的辦公室，從走道上看到裡面的人，幾乎是不可能的事。蘋果的門禁更加森嚴，身為參訪者的我們，要前往近在眼前的簡報室，卻因接待人門禁權限不足，還得繞一大圈。
Google喜歡透過團隊式的腦力激發創新，開放式的辦公室更有點向外人炫耀的意味：這就是我們的創新能力，學得來就來學吧。反觀微軟和蘋果，注重隱私，暗中搞創新。
Google與藝電工作環境的活潑、熱情與開放，對比蘋果、微軟的簡單、儉樸與神秘感，顯示打造創新環境，似乎只是公司具備創新能力的一個面向。
（作者是政治大學科技管理研究所研究生）
【2007/11/27 經濟日報】
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