管理錦囊》立即獎 讓績效更出色

【經濟日報／魏錫鈴】 打鐵趁熱，企業獎懲員工也不例外，能善用「立即獎」的企業，經營績效往往相對出色。 麗明營造董事長吳春山就奉行及時獎勵的原則，他認為表演精采的海豚，立刻有魚吃，下次會更賣力演出。一旦事過境遷，再給獎賞可能已經效率疲乏，達不到激勵士氣的效果；「及時獎勵會讓員工更加打拚，更有成就感。」 王品餐飲集團也是海豚理論的實踐者，每個月結算損益情況，依職級、年資等分紅。在「即時獎勵、立即分享」的企業文化下，王品旗下各店業績亮眼、員工離職率低。 喬山健康科技同樣採行定期考評、核發獎金策略。董事長羅崑泉經常提及總管理處的重要功能就是：統計、分析、拍手、鼓勵、給獎金，只要達到或超越設定的目標，一定快速敘獎。 喬山每月獲利的15%由員工分享，各部門自行結算、經審核後，次月25日就發獎金。 吳春山表示，公司制訂獎勵的遊戲規則前，都會公開討論，聽取員工意見，以確保獎勵辨法的合理性。最重要的是，視個人付出、績效等評核給獎。考評項目訂有合宜的權數，如工作地點較遠、不能經常回家，理當給予較高的獎勵權數；又如經常加班、以工地為家的人，權數也會高些。 在這種獎勵機制下，麗明員工最高一年領了30幾個月的薪資，不過有極少數員工因家庭、進修等因素，傾向規律、穩定的工作形態，只領到16個月薪資。由於敘獎規則事先已明說，大家對表現好、績效佳的同事領得多，也樂於給更多掌聲，不會有不平心態。 【2006/12/06 經濟日報】