■ 台北訊
作者：黑田浩司
出版：臉譜
很多人都不知道，打破日本暢銷小說銷售量的《在世界的中心呼喊愛情》一書，其實在2001年春季出版時，一開始並不暢銷，據說引發它產生爆炸性熱賣的契機是：一年後一位出版社業務員寄給書店的300封親筆信。
由這個例子可以看出，可能暢銷的商品若傳達方式不對，也有可能賣不出去。相對的，即使是曾經被判出局的商品，只需重新評估市場和顧客、改變銷售方法，也能起死回生。
在網際網路發達的時代，我們常聽到這樣的抱怨：「以DM開拓新客戶，不管再怎麼努力，一點效果都沒有。所以我早放棄了…」其實用DM開拓新客戶，仍是一種有效率的業務手段。我們經常用錯誤的常識製作DM，效果當然不彰。
作者提出「魔法DM」的概念，用最小的成本，為公司帶回最多的目標客戶，證明魔法DM不只是「無人業務員」，也是「自動集客機」。
魔法DM成功的關鍵在於縮小目標客戶範圍、累積有效的名單、能刺激對方回函的用字遣辭、能打動對方的文章內容等等。本書特別針對魔法DM所使用的技巧，像是「AIDA法則」、「兩階段行銷法」、「提高回應率的15個魔法技巧」都有詳實的解說，幫助你製作出最貼近消費者心理的優質DM。
【2006/01/14 經濟日報】
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