■ 蔡翼擎
台灣民眾對自己的生活滿意嗎？大家心中想望的生活價值是什麼？對未來生活形態的期許為何？
著眼未來社會需求和商機，政府和企業全力運用既有資源和優勢，工研院創意中心日前舉辦一場創新生活形態研討會，邀請對消費者生活型態深具影響力的台灣企業，共同描繪台灣未來生活樣式的新藍圖，引起很大的共鳴，吸引了國內相關企業企劃人員與創新業務人員熱烈參與。
工研院創意中心薛文珍主任表示，經過思考，創意中心認為未來民眾的生活形態，將會由「新環境建設」、「新生活服務」、「新智慧物件」、「新活動空間」四大主軸交織發展。
1新環境建設 > 對於第一個主軸「新環境建設」，台北市政府、台灣高鐵、中華電信等大環境建設主導者，分別提出新生活方案。其中，台北市政府2004年開始規劃的「無線網路新都計畫」，目的在打造一個無線寬頻網路的城市；台北市政府的角色是提供公共資源與服務，在兼顧科技與經濟發展的考量下，盡力滿足台北市民的需求。
台灣高鐵的提案影響更遍及台灣全島民眾的生活，未來高鐵建設完成後，台北至高雄只需80分鐘的車程，人們將更能有效運用時間，實現多元化的「一日生活圈」形態，新的居住聚落分布將興起、新的服務產業也將應運而生，高鐵有機會成為台灣邁向服務型經濟的一股驅動力量。
中華電信期望以3G影音行動化的內涵，影響台灣民眾生活形態，除了提出「觀看用手機」的潮流趨勢外，更希望透過3G加值服務與數位內容服務，讓消費者一機在手，隨時隨地接觸到充滿各式資訊與服務的網絡環境。
這三種新環境建設，對未來生活趨勢的最大影響，在於節省空間與時間的無謂耗損，並達到資訊無所不在的願景。
但是，薛文珍提醒，當科技快速改變生活，公私領域的融合與衝突便會更加突顯，迫使人們必須重新思考自己的生活模式，這是台灣創新未來生活型態時，必須同時深思的議題。
2新生活服務
第二個未來生活型態的主軸是「新生活服務」，統一速達、誠品書店、宏碁電腦等新生活服務的提供者，共同參與討論，並勾勒出具體面貌。
薛文珍指出，這些業者，不僅參與建構民眾的新生活形態，也為台灣服務業注入感性思惟，比如黑貓宅急便強調他們所傳遞的，不單是貨品更是幸福感，他們把屏東母親所包的粽子，溫熱地快遞到台北遊子的手中。客製化的個人宅配服務，也將使中國傳統的互動文化得以再現，讓民眾未來生活增添不少人文感性。
另方面，誠品書店則努力為城市居民營造舒適的閱讀氛圍，為忙碌的城市生活提供一帖心靈紓壓良方；宏碁則著眼於未來忙碌的生活形態，推出「數位宅修」服務，看準電腦使用者經常遇到電腦操作問題，卻求助無門的無奈情況，強調「到府服務、不限品牌、免收車馬費」，甚至更提出數位宅修為「修理機器、服務人」而非「修理人、服務機器」的有趣口號，凸顯其服務宗旨。
3新智慧物件
第三個主軸是「新智慧物件」，由華碩電腦、漢邦設計、工研院創意中心參與描繪未來物件的可能形貌。華碩電腦發表CASA數位家居計畫，呈現華碩為日趨虛擬的世界所提供的「少即是多」（less is more）的極簡外觀設計，並結合IT所產生的未來家居環境概念。
甫在國際知名的IDEA設計競賽中，以智慧型手機贏得大獎的漢邦設計則指出，行動裝置的設計發展，首重概念與創意形成，未來隨身數位物件的設計趨勢，必須反映人類底層的基本需求，從外顯的生活形態到內在經驗以及整個人類的溝通過程，都是產品設計過程中的重要考量。
4新活動空間
第四個主軸是「新活動空間」，裕隆日產、艾銳家具、陸府建設，分別探討移動空間的新考量、無線化的辦公空間變化，以及生態導向的新型綠建築，三家企業不約而同把焦點放在環境保護上。
裕隆汽車以「親切使用、跨界思考、環境友善、資訊科技」四個構面，說明裕隆對移動空間的趨勢對策；艾銳家具，針對資訊網路革命及工作形態的急遽轉變，規納出七種辦公室型態，其中包括家庭辦公室（home office）、旅館化辦公室（hoteling office）、電子通勤中心 （telecommuting center）、虛擬辦公室（ virtual office）、機動辦公室（mobile office）、個人化工作空間（personal workplace）、視訊型辦公室（video conference office），說明無所不在的辦公空間，將大幅改變人類未來的工作方式。
來自台中的陸府建設，則分享其在「新綠色景觀建築」發展上的成功經驗。陸府將建築物視為一有機體，讓建築物跟自然環境融合，更提出「在建築物上創造陸地」的概念，強調「如果人類使用了100坪的面積，就應該還給地球100坪的綠地」，在建築中添加了許多環保元素，諸如透水鋪面、主題式生態造園、省能設計、太陽能熱水管系統預留、空中花園等等，達到生態永續發展的境界。
經過研討，創意中心統整出所有講者提出的創新生活形態與未來重要趨勢，由與會人員共同票選，作為台灣產業對於未來生活形態發展的參考指標。結果最獲與會者重視的包括：永續的綠色建築、因應銀髮族群的需求、心靈紓壓、新休閒形態、科技帶來的生活質感。
這個結論顯示未來生活中的環保與人文思考，將是民眾對未來生活型態關切的重點，國內科技業者或可重新從人文角度和人性關懷出發， 借重科技的殺手級應用，促成人類生活的真、善、美。
薛文珍認為，台灣以製造業的優勢進軍服務業，雖然充滿機會，但仍須注入人文及感性思維，才能成功將原有優勢，傳遞至新形態的生活服務產業以及新經濟競爭中。
【2005/12/13 經濟日報】
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