■ 王純瑞
今年31歲的神通集團，算是台灣PC市場「元老級」廠商，但是，直到今年旗下的神達電腦才以全球衛星定位系統（GPS），擺脫削價競爭的血腥紅海，悠遊於藍海，嘗到「爆紅」的滋味。
神達集團總裁蔡豐賜一針見血地說：「GPS是神達電腦第五次內部創業才成功，之前四次都失敗了。如果沒有不怕失敗、堅持創新的信念，就沒有現在GPS事業的成功。」
自創品牌 策略奏效
五年前，神達電腦開始投入PDA產業，資訊市場普遍認為「沒什麼了不起」，但在神達電腦堅持、創新下，加上自創「Mio」品牌策略奏效，終於成功創造無人競爭的藍色海洋。
IBM推出第一台個人電腦迄今，全球資訊產業競爭白熱化，台灣不少PC大廠紛遭淘汰，即使台灣筆記本型電腦全球市場占有率近八成，平均獲利率只有5%到6%，「元老級」的神達電腦也被捲入入削價競爭漩渦。
蔡豐賜說，在這樣的困境下，神達一直思考新的成長模式，不斷盤點公司資源，希望依據核心能力，尋找或延伸新的產品和市場。2000年開始，蔡豐賜大力推動「創新、敢先」的新企業文化，容許員工嘗試、犯錯，從PDA產品，跨足進入GPS的PDA。
2002年，神達開始切入PDA市場時，正值全球市場萎縮，當時日本Sony、東芝相繼撤出，神達「被迫」放棄最擅長的OEM業務，自創Mio品牌，最後甚至放棄原有PDA產品線，進入GPS新領域。
神達2002年推出第一款Mio 338，翌年推出加入相機功能的Mio 339。接著，推出智慧型手機。這三款新產品都沒有成功。不少消費者開玩笑說，使用神達Mio智慧型手機，朋友會愈來愈少，因為電話都打不通。
知易行難 再接再厲
蔡豐賜承認，神達前三款產品不成功，是因為藍海策略易懂，執行卻不易，尤其是科技產品時時創新，企業不知如何找出藍海策略的關鍵。
在過去委託製造（OEM）、委託設計製造（ODM）時代，神達的經營模式是「等待關鍵大廠如英特爾、微軟告知，消費者要什麼？市場要什麼？要製造什麼？」蔡豐賜說，現在是時時刻刻都在「感覺」消費者需求什麼，但改變習慣並不容易。
「以前有點像武林高手空有一身功力，但是，只憑直覺和對手一決高下，太少使用感覺，非常可惜。」蔡豐賜說，「要用感覺才能貼近市場，才能創造差異化產品。」
產品整合 大受歡迎
2003年5月，在客戶建議下，神達研發團隊靈機一動，決定把產品整合起來，例如把地圖直接放入記憶卡、內建天線等。2003年底，推出Mio 168，成為全球第一台結合GPS的PDA。
翌年，神達繼續推出更接近汽車導航用GPS的產品，自行開發軟體，2005年元月推出全球第一款隱藏式天線Mio 269，同時附上全歐洲地圖，創造新的價值和應用，大受歡迎。
不到三年，神達結合PDA和GPS的產品，進軍世界各國，今年Mio加上代工產品，出貨量250萬台以上，全球市占率第一。9月下旬，Mio取得中國大陸手機內銷權，將以全新的智慧型手機打入當地市場。
打開國外報章雜誌，不論是科技流行雜誌《Wired》或英國的《星期泰晤士報》報導衛星導航相關新聞時，搭配的產品和圖片，經常可看到「Mio」的身影。
「Mio」這個當初不被看好的品牌，將為神達創造全新的企業生命。
神達推出自有品牌PDA，一開始，市場反應並不熱烈。因為早在1985年，神達就推出「MiTAC」自有品牌個人電腦，一度貢獻企業六成營收。
後來，隨著PC品牌「大者恆大」效應，神達電腦面臨品牌和代工「二選一」的壓力，不得不調整為七成代工、三成自有品牌。如今MiTAC已移轉給聯強國際（同屬神通集團）。
因此，神達決定以Mio再戰品牌之路，備受挑戰，也是蔡豐賜加入神達集團25年，管理風格、策略思考的最大轉變。因為神達在PC市場30年，深深了解，台灣資訊產業即將進入後IT的ODM時代，除了PC業務，更重要的是自創品牌，Mio要走一條和PC產業不一樣的品牌之路。
蔡豐賜說，Mio是義大利文，是「我的」意思。接下來是數位聚合時代，生活形態也將發生重大改變，手持式行動裝置產品是台灣廠商再創品牌的機會，因此，決定以Mio品牌，再戰自有品牌市場。
Mio在PDA市場出奇致勝，成功關鍵在於產品差異化。就如蔡豐賜所說，「在PDA基礎上，加入GPS一個好的新應用，這種創新的概念和新市場，再加上不同軟體的附加價值功能，使得產品更多元化。」
他補充：「過去產業界有一個迷思，認為OEM和自有品牌不能同時存在，但我們發現透過軟體，產品可以差異化，只要差異化夠大、產品夠強，OEM客戶也會願意跟你買產品。」
GPS算是一種利基型產品，屬於小眾市場，目前還不能像電腦一樣標準化。蔡豐賜說，一旦大眾化、標準化、規格化，台灣就沒有機會；因此各家的地圖、使用者介面也都不一樣。
分區分段 進攻全球
全球GPS市場快速成長，目前歐洲是最重要的市場，2005年需求總量超過600萬台，高於原先市場預估的400萬台。另外，市場需求成長速度約較歐洲落後二年的美國，2005年開始明顯成長，今年總需求量可能大增150萬到200萬台。
據統計，2005年全球GPS設備市場規模約168億到183億美元，2006年全球GPS產值將可突破200億美元。因此，神達可在在北美、歐洲、日本、澳洲市場大展身手，能夠提供獨特的附加價值，讓產品差異化的業者，就有機會搶攻市場占有率。
於是神達設計、製作不同的GPS產品給OEM客戶，外型雖然類似，軟體功能卻有極大差異。神達打算分區、分段進攻全球市場，依不同消費群需求，製造不同軟體。
過去IT產品是辦公室導向，DPS則是生活導向，未來GPS可以切入導航、導遊市場，導遊市場更將是GPS高度成長的主要動力。
蔡豐賜說，資訊和內容才是GPS的決勝關鍵，未來GPS產品不再是比硬體的製造能力，而是軟體內容的資訊能力；但軟體很可能成為台灣廠商的競爭天敵，因此神達提早投資軟體，希望把競爭者拋在後面。
【2005/11/11 經濟日報】
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