放空自己 注入活水

■ 吳鴻麟
六、七年前，某外商保險公司連續幾周在各大報刊登半版廣告，以徵募20幾名新人，培訓儲備業務主管。該公司列出三項徵才條件：非保險從業人員；仍有正職，且前一年度所得逾100萬元；錄用後保證第一年年薪不低於前一年所得，相當引人注目。
過沒多久，我收到這家公司寄來的空白履歷表，並附有一封信表示，他們公司的同事推薦我，希望我應徵這項職缺。十多年來，我一直擔任行政及企劃工作，也一直自認個性及能力並不適合業務工作，因此不以為意地將信件隨手丟棄。
第二年，這家公司又有招才行動，我向這家公司的員工打聽前一年度錄用人員狀況，發現所有人員都表現傑出，薪水遠遠超過公司的承諾，於是我好奇的寄出履歷表想一探究竟。
大約二個月後，終於接到公司的說明會通知。原來，這家公司收了近2,000份履歷，經篩選後取1,200名，將分批進行為期兩個多月的五次面談和測試，每次將淘汰逾半競爭者。
很幸運的，我通過層層考驗，第四關與日本派來的部長面談時，我請教他一個問題，為什麼要找非保險業的人來從事保險業務，而且，他們在原工作領域年收入已逾100萬元，應該都是箇中翹楚，理當不會放棄原來的工作，貿然投入不熟悉的產業。
他反問我，為什麼要放棄熟悉的行政領域，應徵儲備業務主管。我答說想學習自己不懂的東西。他笑著說，這就是他們訂這個條件的原因，而且他們原本猶豫要不要讓我進入最後篩選階段，因為，他們認為讓已經對保險業有先入為主觀念的人，加入培訓計畫，可能會像盛滿水的杯子，無法再灌進水。
最後，我因為兼顧家庭因素，未接受外縣市職缺，放棄這個工作機會，這件事卻給我受用無窮的心靈啟示，也讓我勇敢的從安穩的行政職，轉換跑道到全新的業務領域，享受學習和成長的快樂與喜悅。
此後的工作中，我見過退伍將軍轉任銀行保全人員，卻能放下身段，每天愉快的招呼客戶，幫忙發放號碼牌和廣告文宣；對電腦程式一竅不通的行政副總，毅然接下燙手的電腦部門主管職務，並有不同凡響的績效。
分享這些實例，無非希望大家靜心省思，是否常把自己武裝封閉起來，或者總是把心中的水杯裝得滿滿的。南宋大儒朱熹的詩「半畝方塘一鑑開，天光雲彩共徘徊，問渠哪得清如許，為有源頭活水來」，可茲借鏡。唯有敞開心胸放空自己，才能讓心靈注入源源活水，不斷賦予生命活力。
（作者是第一保代總經理）
【2005/11/11 經濟日報】