陳珮馨 09/09
台灣應用材料公司延續國外母公司重視工作和生活平衡的精神，進一步開創有本土特色的企業文化，尤其五、六年前啟動的青山計畫，秉持「留得青山在，不怕沒柴燒」的理念，從人力資源創新的角度，帶領員工走過景氣低迷，成功留才。
台灣應用材料人力資源中心資深人力資源發展專員韋美西、首屆人力創新獎個人獎得主，正是協助台灣應材走過組織變革的要角。2001年起，半導體業不景氣，台灣應材在組織扁平化的壓力下，進行幾波前所未有的裁員行動，引起員工強烈反彈，建立溝通管道、重建企業精神，成為迫切課題。
為了有效協助公司度過低迷，韋美西強調，必須釐清員工的需求，人力資源部門成立工作小組，直接訪談員工，歸納出公司主要族群的特性———35歲左右，大學畢業，年資三到五年，正是注重工作表現、期待獲得上司肯定的階段，但也負擔沈重家計，孩子剛上學，工作、家庭兩邊忙。
韋美西表示，分析員工特性發現，為了追求工作表現，員工常忘了回家吃晚飯、周末陪家人，所以在「青山計畫」中，特別強調不只有「工作」，還必須平衡生活、健康和人際關係。
於是，訂出「每周至少2小時自我進修」、「每月至少2小時關懷同仁」、「每月至少四個周末和十個工作天與家人共度晚餐」、「每周至少運動2小時」等目標，提醒員工別一頭栽進工作，偶爾停下腳步，好好思考、休息。
2003年起，台灣應材展開一連串的組織變革行動。第一年的目標，是協助員工從負面情緒走出來，趁著耶誕節前後，舉行感恩派對，把公司門口圍起來，搭設舞台、邀請Band現場演奏。也舉辦「家庭日」，開放員工眷屬參觀，讓小朋友快樂尋寶。
「工作很重要，但是你們更重要！」韋美西表示，一切的精心設計，都是要讓員工感覺自己「與眾不同」。為了協助員工敞開心胸，樂於分享，特別舉辦小天使活動，設計愛的留言版，鼓勵大家留下對彼此、對公司的愛和感動。
每次辦活動，韋美西一定刻意留下「剪影」，透過剪接、配樂，留下快樂鏡頭。她強調，員工在活動當下都很快樂，但事過境遷就忘了，所以要把握機會，多放影片，讓員工重溫「快樂」回憶。
透過這些活動設計，台灣應材在組織變革的第一年，順利協助員工走過低潮，重新抓回個人的價值。
第二年，為了進一步團結員工，全公司拉到龍潭渴望園區，一起找尋心目中的「寶藏」，雖然是一場體驗遊戲、寶藏不過是一張點數，但每一份寶藏都獨具意義，且透過團康互動，重新建立有默契的工作團隊。
2005年，組織變革的第三年，正式邁入實行階段。「就去做吧！」韋美西說，經過兩年醞釀，無論是公司氣氛、團隊文化或組織目標，都已經趨於成熟，人力資源部門也從台前漸漸退到幕後。
因此，第三年不再由人資部門用力推行，而是希望每一部門、甚至每一個人，都可以認清人資創新的意義，齊心努力。公司也鼓勵工程師輪調到人資部門，人資部門目前10%的員工曾任工程師，因此更能親身體會員工的需求。
經過三年努力，2004年員工滿意度大幅提升11%。韋美西相當滿意，回顧這一段時間的辛苦，她仍舊一句老話：「人生最重要的事情，就是把快樂帶給大家！」
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